故障排除 Arcserve UDP 代理 (Windows) › 当无法从 vCenter 导入 VMware VM 时，错误消息是“应用程序无法与 ESX/vCenter 服务器通信。 确认登录凭据正确，并且服务器处于联机状态”。

当无法从 vCenter 导入 VMware VM 时，错误消息是“应用程序无法与 ESX/vCenter 服务器通信。 确认登录凭据正确，并且服务器处于联机状态”。

症状：

事实上，vCenter 服务器工作正常，并且可同时与浏览器和 vSpahere 客户端进行连接。 在 Arcserve UDP 控制台服务器的 ARCAPP.log 文件中，错误消息如下所示：

com.sun.xml.ws.client.ClientTransportException: HTTP 传输错误: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: 证书不符合算法约束

但当您将文件“c:\Program Files\CA\Arcserve UDP\Management\TOMCAT\JRE\lib\security\java.security”中 jdk.certpath.disabledAlgorithms 的整数值更改为较小的数字（如 512）时，它可以连接到 Arcserve UDP 使用的同一 vCenter 服务器。

原因：

vCenter 服务器具有一个公钥长度小于 1024 位的证书，而 Arcserve UDP 控制台（事实上是 Arcserve UDP 中的 JRE）要求 vCenter 服务器使用的任何证书的公钥长度都必须至少 1024 位。

解决方案：

为 vCenter 服务器生成新证书。 确保新证书的公钥长度大于 1024 位。

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