Arcserve UDP エージェント（Windows） のトラブルシューティング › ポートの競合のため Arcserve UDP エージェント サービスを開始できない

ポートの競合のため Arcserve UDP エージェント サービスを開始できない

Arcserve UDP エージェント（Windows） が使用するポートは、Tomcat が使用するデフォルト ポートと競合する場合があります。 この競合により、Tomcat の前に Arcserve UDP エージェント（Windows） が起動した場合は Tomcat が失敗します。 この問題を解決するため、以下のように Tomcat のデフォルト ポートを変更することができます。

1. Arcserve UDP エージェント（Windows） モニタにアクセスし、［拡張］オプションをクリックして、［サービスの停止］を選択します。

   Arcserve UDP エージェント サービスが停止します。

   

2. Tomcat の server.xml ファイルを開いて、Tomcat の動作を変更/設定します。

   Tomcat の server.xml ファイルは、以下のフォルダ内にあります。

   C:\Program Files\CA\Arcserve Unified Data Protection\Engine\TOMCAT\conf
   

3. server.xml ファイル内で <Server> タグを見つけます。

   

4. <Server> タグを以下のように編集します。

   変更前：

   <Server port="18005" shutdown="SHUTDOWN">

   変更後：

   <Server port="18006" shutdown="SHUTDOWN">

   

5. server.xml ファイルを保存して閉じます。

   Tomcat をシャットダウンするコマンドが設定され、指定されたポート（8015）でサーバによって受信されるようになりました。

6. Arcserve UDP エージェント（Windows） モニタにアクセスし、［拡張］オプションをクリックして、［サービスの開始］を選択します。

   Arcserve UDP エージェント サービスが開始されます。

問題が解決しない場合は、［ライブ チャット］を使用して、Arcserve サポート までお問い合わせください。 ライブ チャットを使用すれば、テクニカル サポート チームとのコミュニケーションを最適化でき、ユーザは製品にアクセスしたまま懸念や疑問をすぐに解決できます。