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Falha ao restaurar o objeto do Exchange com erro de serviço inválido

Caso esteja tentando restaurar um objeto Exchange (email, caixa de correio, pasta ou caixa de correio inteira) para o local original ou alternativo e a tarefa falhar mostrando um erro de serviço inválido, verifique se o serviço de armazenamento de informações do Microsoft Exchange está em execução, e se o banco de dados pertencente ao usuário atual (administrador) está no estado "montado".

Se os dois estados estiverem corretos, verifique se há erro de "MAPI_E_NETWORK_ERROR 80040115". Caso esteja ocorrendo este erro, altere o protocolo e o arquivo host conforme abaixo:

1. Desative o protocolo IPv6 ou selecione o IPv4 como o protocolo preferencial nas propriedades da rede.
2. Adicione as seguintes linhas ao arquivo host:

   127.0.0,1                               <nome do host do computador>

   127.0.0,1                               <FQDN do computador>

   endereço real do IPv4               <nome do host do computador>

   endereço real do IPv4               <FQDN do computador>

3. Reinicialize  o computador.

Se o problema persistir, use o Bate papo ao vivo para entrar em contato com o Suporte do Arcserve. O Bate papo ao vivo permite viabilizar uma comunicação inteligente entre você e a equipe do suporte técnico, de modo que suas dúvidas e preocupações sejam atendidas imediatamente, sem interromper o acesso ao produto.