Solução de problemas do Agente do Arcserve UDP (Windows) › Não foi possível iniciar o serviço do agente de Arcserve UDP devido a um conflito de porta

Não foi possível iniciar o serviço do agente de Arcserve UDP devido a um conflito de porta

A porta usada pelo Agente do Arcserve UDP (Windows) pode entrar em conflito com a porta padrão usada pelo Tomcat. Esse conflito gera falha no Tomcat quando o Agente do Arcserve UDP (Windows) é iniciado antes dele. Para corrigir este problema, pode-se alterar a porta padrão do Tomcat, como segue:

1. Acesse o monitor do Agente do Arcserve UDP (Windows), clique na opção Avançado e selecione Interromper o serviço.

   O serviço do agente de Arcserve UDP é interrompido.

   

2. Acesse o arquivo server.xml para editar/configurar o comportamento do Tomcat.

   O arquivo server.xml está localizado na seguinte estrutura de pastas:

   C:\Program Files\CA\Arcserve Unified Data Protection\Engine\TOMCAT\conf
   

3. Localize a marca <Server> no arquivo server.xml.

   

4. Edite a marca <Server>, como segue:

   De:

   <Server port="18005" shutdown="SHUTDOWN">

   Para:

   <Server port="18006" shutdown="SHUTDOWN">

   

5. Salve e feche o arquivo server.xml.

   O comando para desligar o Tomcat agora foi configurado de forma que ele seja recebido pelo servidor na porta especificada (8015).

6. Acesse o monitor do Agente do Arcserve UDP (Windows), clique na opção Avançado e selecione Iniciar serviço.

   O serviço do agente de Arcserve UDP é iniciado.

Se o problema persistir, use o Bate papo ao vivo para entrar em contato com o Suporte do Arcserve. O Bate papo ao vivo permite viabilizar uma comunicação inteligente entre você e a equipe do suporte técnico, de modo que suas dúvidas e preocupações sejam atendidas imediatamente, sem interromper o acesso ao produto.