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A tarefa de backup é concluída, mas a VM está no status Fazendo backup

Válido para a VM do Hyper-V

Sintoma:

No Hyper-V 2012 ou posterior, a máquina virtual permanecerá no status Fazendo backup, apesar de a tarefa de backupsem agente com base em host desta máquina virtual já ter sido concluída. Eu não posso executar algumas operações, como ligar ou desligar a máquina virtual durante esse tempo no gerenciador do Hyper-V. Se a máquina virtual for um agrupamento do Hyper-V, não será possível realizar a migração ao vivo para ela. Além disso, se outra tarefa de backup para essa VM começar ao mesmo tempo, a tarefa de backup falhará com o seguinte erro:

O gravador de VSS do Hyper-V encontrou um erro ao processar essa máquina virtual.

Esse problema ocorre durante as seguintes situações:

• Há várias tarefas de backup começando ao mesmo tempo ou, às vezes, próximas umas das outras (em 1 minuto).
• Uma ou mais tarefas de backup foram concluídas, mas ainda há pelo menos uma tarefa de backup em andamento.

Solução:

Se as tarefas de backup começarem ao mesmo tempo ou, às vezes, próximas umas das outras, o Arcserve UDP obtém um instantâneo do VSS para todas as máquinas virtuais em vez de tirar um instantâneo do VSS para cada máquina virtual. Isso evita carga de trabalho desnecessária para o host do Hyper-V. Depois de gerar o instantâneo VSS, todas as máquinas virtuais dentro desta instância de instantâneo VSS serão bloqueadas (no status Fazendo backup). O Arcserve UDP não pode liberar o instantâneo até que todas as tarefas de backup sejam concluídas, mesmo que a tarefa de backup de uma máquina virtual já esteja concluída.

O instantâneo VSS tem uma limitação. Apenas um instantâneo pode ser obtido para uma máquina virtual de cada vez. Se outra tarefa de backup da mesma máquina virtual começar nesse momento, ela falhará e exibirá uma mensagem de erro. Esse erro não ocorre no Hyper-V 2008R2, pois ele possui comportamento diferente no mecanismo de instantâneos VSS.

Embora a máquina virtual esteja bloqueada, você ainda poderá usar o sistema operacional convidado. O bloqueio não tem nenhum impacto na disponibilidade ou no uso do sistema operacional convidado. Entretanto, para evitar essa situação, você pode executar uma das seguintes tarefas:

• Ative a opção Separação de instantâneo do Hyper-V na guia recursos do backup sem agente com base em host. Em seguida, o Arcserve UDP tira um instantâneo separado para cada máquina virtual especificada no plano. A máquina virtual é liberada depois que o backup for concluído.
• Use planos diferentes para proteger as máquinas virtuais que têm tamanhos diferentes de armazenamento. Inclua as máquinas virtuais com tamanho de armazenamento similar em um único plano. Isso irá garantir que as tarefas de backup levem uma quantidade similar de tempo para concluir. Além disso, defina horários diferentes em planos diferentes.