疑難排解 Arcserve UDP Agent (Windows) › 無法連線至雲端

無法連線至雲端

若您嘗試將檔案複製到雲端，但無法將機器連線至雲端伺服器，請執行下列疑難排解程序：

1. 在 [檔案複製設定目標] 對話方塊上按一下 [配置] 按鈕，以顯示 [雲端配置] 對話方塊，然後驗證下列項目正確無誤：
   • Proxy 憑證 (使用者名稱與密碼)
   • Proxy 伺服器 IP 位址與對應的連接埠編號
   • 用以存取指定 Proxy 伺服器的存取金鑰與祕密金鑰
   • 指定雲端提供廠商的 URL 位址
2. 為避免發生時鐘誤差，請確定您的機器具有正確的時區設定，且時鐘已與通用時間同步。
3. 重新提交檔案複製工作。

如果問題持續發生，請使用即時聊天來連絡 Arcserve Support。即時聊天可讓您與技術支援團隊的智慧對話最佳化，讓您立刻提出您的顧慮和問題，同時還能繼續存取該產品。