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VMware ESXi 6.0 中的 UDP 無代理程式備份失敗

症狀

當您嘗試在 VMware ESXi 6.0 中備份虛擬機器，並且啟用變更區塊追蹤 (CBT) 功能時，Arcserve UDP 無代理程式備份可能會失敗。

這是 VMware 的已知問題。當備份失敗時，可能會發生下列兩個行為：

• Arcserve UDP 可能無法連線到 ESXi 主機的 CBT 功能。因此，Arcserve UDP 無法從虛擬機器接收已使用或已變更的資料區塊資訊。
• Arcserve UDP 可能無法擷取虛擬機器的靜止快照。(每次 Arcserve UDP 擷取快照，或當您在 vShpere 用戶端中手動擷取快照時，都可能發生這種情況。)

解決方案

VMware 已在其最新的建置 (ESXi 6.0 組建 2715440) 中解決此問題。您可以安裝 ESXi600-201505001 修補程式以解決此問題。如需下載和安裝修補程式的詳細資訊，請參閱 VMware 知識庫文章。

如果您不能套用修補程式，您可以變更下列登錄機碼來解決問題：

CBT 連線失敗的解決方案。

如果 Arcserve UDP 無法連線到 CBT，則非備份工作失敗，Arcserve UDP 可以繼續執行備份工作。但不會執行遞增備份，Arcserve UDP 預設將執行 VM 的完整磁碟備份。如果您不希望自動執行完整備份，您可以新增登錄機碼來變更此預設行為。如果您新增機碼並將值設為 1，則 Arcserve UDP 將在發生 CBT 錯誤時導致備份工作失敗。

您可以在 Proxy 伺服器中新增這個登錄機碼，如下所示：

在 Proxy 伺服器層級 (適用於在此 Proxy 伺服器上執行的所有備份工作)

1. 從下列位置開啟登錄機碼：

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll]
   

2.  輸入下列 dword：

   "BackupEntireDiskOnCBTBitmapFailure"=dword:00000001
   

3. 儲存登錄機碼。

在 VM 層級

1. 從下列位置開啟登錄機碼：

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<vm instance uuid>]
   

2. 輸入下列 dword：

   "BackupEntireDiskOnCBTBitmapFailure"=dword:00000001
   

3. 儲存登錄機碼。

靜止快照的解決方案失敗

請確定在主機型無代理程式備份計劃的 [來源] 索引標籤上選取 [如果靜止快照失敗，則不使用客體靜止而擷取快照] 選項。

附註：如果您在 VM 和 Proxy 層級登錄中新增登錄機碼，則 VM 層級登錄中的設定將會優先於 Proxy 層級登錄中的設定。