Fehlerbehebung in Arcserve UDP Agent (Windows) › Verbindung zur Cloud kann nicht hergestellt werden.

Verbindung zur Cloud kann nicht hergestellt werden.

Wenn Sie eine Dateikopie zur Cloud durchführen möchten und keine Verbindung zwischen Ihrem Rechner und dem Cloud-Server herstellen können, führen Sie folgenden Vorgang zur Fehlerbehebung aus:

1. Klicken Sie im Dialogfeld für die Einstellungen der Dateikopie auf die Schaltfläche "Konfigurieren", um das Dialogfeld "Cloud-Konfiguration" anzuzeigen, und stellen Sie sicher, dass folgende Angaben richtig sind:
   • Anmeldeinformationen für den Proxy (Benutzername und Kennwort)
   • IP-Adresse für den Proxy-Server und die entsprechende Portnummer
   • Zugriffsschlüssel und geheimer Schlüssel für den Zugriff auf den angegebenen Proxy-Server
   • URL-Adresse des Anbieters für den angegebenen Cloud-Anbieter
2. Um einen potenziellen Uhrabweichungsfehler zu beheben, sollten Sie sicherstellen, dass bei Ihrem Rechner die richtige Zeitzone eingestellt ist und die Uhr synchron zur globalen Zeit ist.
3. Übergeben Sie den Dateikopierjob erneut.

Wenn das Problem fortdauert, verwenden Sie Live-Chat, um sich mit Arcserve Support in Verbindung zu setzen. Mit dem Live-Chat können Sie Ihre Kommunikation mit dem Team für technischen Support optimieren. Bedenken und Fragen können noch bei bestehendem Zugriff auf das Produkt umgehend behandelt werden.