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Dateisystem-Katalogjob schlägt fehl oder die Überprüfung des Wiederherstellungspunktes für die hostbasierte agentenlose Sicherung schlägt fehl

Gültig auf Windows-Plattformen. Nur gültig für VMware-VM

Symptom

• Dateisystem-Katalogjob für hostbasierte agentenlose Sicherung von Wiederherstellungspunkten schlägt fehl
• Überprüfung des Wiederherstellungspunktes schlägt bei hostbasiertem agentenlosem Sicherungsjob fehl, und die nächste Zuwachssicherung wird in einen Verifizierungsjob konvertiert.

Lösung

Möglicherweise ist dies auf ein bekanntes Problem bei VMware zurückzuführen (siehe VMware-KB-Artikel). Wenn Sie eine VMware-VM stilllegen, enthält der Snapshot beschädigte Daten. Die Sicherung liest Daten vom Snapshot, sodass auch die gesicherten Daten beschädigt werden.

Hinweis: Dieses Problem kann bei allen VMware ESXi-Versionen und auf VMs mit Windows 2008 R2 SP1 und Windows 2012 als Gastbetriebssystem auftreten. In Arcserve UDP kann das Datenbeschädigungsproblem nicht erkannt werden, weil VMware in solchen Fällen keinen Fehler ausgibt. Sie erkennen das Problem möglicherweise erst, wenn Sie versuchen, Daten wiederherzustellen.

Sie können dem Arcserve-KB-Artikel folgen, um zu überprüfen, ob das Problem durch dieses bekannte VMware-Problem verursacht wird. Die von VMware vorgeschlagene Umgehungslösung besteht darin, die VSS-Writer wie MSSearch Service Writer (ignorieren, wenn nicht installiert) und Shadow Copy Optimization Writer (in der Regel auf allen Windows-VMs vorhanden) auf dem Gastbetriebssystem des virtuellen Rechners zu deaktivieren. Sie können die Writer entsprechend den Anweisungen im VMware-KB-Artikel manuell deaktivieren.

Mit Arcserve UDP lassen sich die Writer zudem auf einfache Art und Weise deaktivieren, wenn die Stilllegungsmethode für Snapshots von VMware Tools verwendet wird. Führen Sie diese Schritte aus, um die Writer zu deaktivieren:

Auf Proxy-Server-Ebene (auf durch diesen Proxy-Server geschützte VMs anwendbar)

1. Melden Sie sich beim Proxy-Server an.
2. Öffnen Sie den Registrierungsschlüssel von folgendem Speicherort:

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll]
   

3. Erstellen Sie einen Multistring-Wert mit dem Namen DisableSpecificVSSwriters.
4. Geben Sie die Namen des VSS-Writer ein, der deaktiviert werden soll (jeder Writer-Name belegt eine Zeile).
5. Speichern Sie den Registrierungsschlüssel.

Auf VM-Ebene

1. Melden Sie sich beim Proxy-Server an.
2. Öffnen Sie den Registrierungsschlüssel von folgendem Speicherort:

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<vm instance uuid>]
   

3. Erstellen Sie einen Multistring-Wert mit dem Namen DisableSpecificVSSwriters.
4. Geben Sie die Namen des VSS-Writer ein, der deaktiviert werden soll (jeder Writer-Name belegt eine Zeile).
5. Speichern Sie den Registrierungsschlüssel.

Hinweise:

• Wenn Sie den Registrierungsschlüssel in der Registrierung sowohl auf Ebene des virtuellen Rechners als auch auf Proxyebene hinzufügen, dann hat die Einstellung in der Registrierung auf Ebene des virtuellen Rechners Vorrang vor der Einstellung in der Registrierung auf Proxyebene.
• Diese Einstellung in der Registrierung funktioniert nur, wenn im Sicherungsplan die Stilllegungsmethode für Snapshots von VMware Tools verwendet wird.
• Wenn Sie auf dem Gastbetriebssystem des virtuellen Rechners bereits Writer gemäß dem VMware-KB-Artikel manuell konfiguriert haben, wird Ihre Konfiguration überschrieben.
• Beim Namen des Writers wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und es muss eine genaue Übereinstimmung wie in der Ausgabe von "Vssadmin List Writers" angezeigt vorliegen.
• Wenn Sie alle Writer erneut aktivieren möchten, löschen Sie nicht den Registrierungswert DisableSpecificVSSwriters. Behalten Sie stattdessen den Registrierungswert bei, aber entfernen Sie den Inhalt der Registrierung. Wenn DisableSpecificVSSwriters nicht vorhanden ist, geht Arcserve UDP davon aus, dass in Bezug auf das Aktivieren bzw. Deaktivieren von VSS-Writern keine Änderung erfolgen muss.