Fehlerbehebung › Bei Sicherung und Wiederherstellung des virtuellen Rechners › Sicherungsjob für eine VMware-VM schlägt fehl

Sicherungsjob für eine VMware-VM schlägt fehl

Gültig für VMware-VM

Symptom

Wenn ich eine VMware-VM sichere, schlägt der Sicherungsjob mit einer der folgenden Fehlermeldungen im Aktivitätsprotokoll fehl:

Die Sicherung wurde abgebrochen, da Sicherungsjob für die Verwendung der Snapshot-Methode "Microsoft-VSS innerhalb der VM" konfiguriert wurde. Es ist jedoch nur die Snapshot-Methode "VMware Tools" anwendbar, da die hostbasierte VM-Sicherung die erforderlichen Tools auf der VM nicht bereitstellen konnte.

Oder

Die Sicherung wurde abgebrochen, da Sicherungsjob für die Verwendung der Snapshot-Methode "VMware Tools" konfiguriert wurde. Es ist jedoch nur die Snapshot-Methode "Microsoft-VSS innerhalb der VM" anwendbar, da die hostbasierte VM-Sicherung die Bereitstellung der Tools auf der VM nicht aufheben konnte.

Lösung

Der erste Fehler kann aufgrund mehrerer Ursachen auftreten. Sie haben die Option Microsoft-VSS innerhalb der VM ausgewählt, aber:

• Sie haben die VM nicht mit den erforderlichen Anmeldeinformationen aktualisiert.
• Die Anmeldeinformationen sind nicht korrekt
• VMware Tools ist nicht installiert oder aktualisiert

In diesem Fall kann Arcserve UDP die Tools, die für die Verwendung der neuen Snapshot-Methode erforderlich sind, nicht auf dem virtuellen Rechner bereitstellen.

Um diesen Fehler zu beheben, aktualisieren Sie den virtuellen Rechner mit den richtigen Anmeldeinformationen. Stellen Sie sicher, dass VMware Tools aktualisiert ist und auf dem virtuellen Rechner ausgeführt wird. Übergeben Sie den Sicherungsjob nach der Überprüfung erneut.

Lösung

Der zweite Fehler kann in folgendem Szenario auftreten. Sie haben die Option Microsoft-VSS innerhalb der VM in den vorherigen Sicherungsjobs verwendet. Jetzt möchten Sie die Option VMware Tools verwenden, aber die Anmeldedaten des virtuellen Rechners wurden geändert (z. B. durch eine Änderung des Passworts des Gastbetriebssystems ohne Aktualisierung des VM-Knotens in der Konsole) oder VMware Tools wird nicht ausgeführt. In solchen Fällen kann Arcserve UDP die Bereitstellung der Tools für die Verwendung der Snapshot-Methode (die vom vorherigen Sicherungsjob bereitgestellt wurden) auf dem virtuellen Rechner nicht aufheben.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um diesen Fehler zu beheben:

• Aktualisieren Sie den virtuellen Rechner mit den richtigen Anmeldeinformationen. Stellen Sie sicher, dass VMware Tools aktualisiert ist und im Gastbetriebssystem des virtuellen Rechners ausgeführt wird. Übergeben Sie den Sicherungsjob nach der Überprüfung erneut.
• Heben Sie die Bereitstellung der Tools auf dem virtuellen Rechner manuell auf:
  1. Melden Sie sich beim virtuellen Rechner an.
  2. Navigieren Sie zum folgenden Ordner:

     C:\Programme\ARCServe\ASVMOperationTools\custom-freeze-vmware-snapshot\auto-deploy

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Batch-Datei auto-undeploy.bat, und wählen Sie "Als Administrator ausführen" aus.
  4. Löschen Sie die folgenden Ordner:

     C:\Programme\ARCServe\as-hbbu-vmwarebackup

     C:\Programme\ARCServe\ASVMOperationTools

  5. Übergeben Sie den Sicherungsjob erneut.