Solución de problemas › Relacionadas con la restauración › El campo De no se muestra correctamente en los correos electrónicos enviados por aquellos usuarios que tengan permisos “en nombre de” en un buzón compartido

El campo De no se muestra correctamente en los correos electrónicos enviados por aquellos usuarios que tengan permisos “en nombre de” en un buzón compartido

Síntoma

Al restaurar los correos de Exchange, si un usuario con privilegios "en nombre de" para un buzón de correo compartido envía el correo electrónico, la información del campo De no se muestra correctamente después de la restauración. El campo De solo muestra el nombre del <host remitente>.

Solución

Siga estos pasos para solucionar la incidencia:

1. Realice una de las acciones siguientes:

   Para la copia de seguridad sin agente

   • En el servidor proxy HBBU, cree un archivo grtcfg.ini en la carpeta Configuration:

     [ruta_instalación_producto]\Engine\Configuration
     

   Para la copia de seguridad basada en el agente

   • En el equipo de agente, cree un archivo grtcfg.ini en la carpeta Configuration:

     [ruta_instalación_producto]\Engine\Configuration
     

2. Agregue el siguiente contenido al archivo grtcfg.ini:

   [common]
   

   0xFF07_enable=1
   

3. Vuelva a enviar la tarea de restauración.