Solución de problemas › Relacionados con la restauración y la copia de seguridad de la máquina virtual › No se pueden abrir archivos VMDK.

No se pueden abrir archivos VMDK.

Síntoma

Se ha producido un error al recuperar la máquina virtual y se muestra el siguiente mensaje de error en los registros:

No se puede abrir el archivo VMDK (nombre de archivo con .vmdk). VMware ha informado sobre el siguiente error: No tiene derechos de acceso a este archivo. Para obtener más información, consulte el registro de depuración de la restauración. Si es necesario, póngase en contacto con Soporte de ARCserve.

Los mensajes siguientes se encuentran en los registros de depuración de la restauración:

[VDDKLOG] CnxAuthdConnect: se devuelve False porque se ha solicitado la comprobación de SSL y authd de destino no es compatible con SSL   

[VDDKLOG] CnxConnectAuthd: se devuelve False porque se ha producido un error en CnxAuthdConnect

[VDDKLOG] Cnx_Connect: se devuelve False porque se ha producido un error en CnxConnectAuthd

[VDDKLOG] Cnx_Connect: mensaje de error: se requiere SSL

Solución

El motivo puede ser que se desactiva la autenticación SSL en el host de ESX. Para solucionar esta incidencia, utilice uno de los métodos siguientes:

Uso del cliente de vSphere

1. Inicie sesión en el servidor de vCenter/ESX.
2. Vaya a la configuración del servidor ESX:

   Configuración, Configuración avanzada, Configuración, Valores predeterminados de seguridad
   

3. Active la siguiente opción:

   config.defaults.security.host.ruissl
   

Uso de la línea de comandos

1. Conéctese al host de ESX mediante SSH.
2. Abra el siguiente archivo:

   /etc/vmware/config
   

3. Establezca la entrada security.host.ruissl en VERDADERO.
4. Guarde el archivo y reinicie los agentes de gestión.