Esta sección contiene los siguientes temas:
Relacionados con la máquina virtual instantánea
Relacionadas con la exploración del volumen en la vista de Arcserve UDP
Relacionadas con la instalación de Arcserve UDP
Relacionadas con la copia de seguridad
Relacionados con la instantánea de hardware
Síntoma
Cree una máquina virtual instantánea en el entorno del clúster de Hyper-V. Pero después de completar la migración en directo de la máquina virtual instantánea a otro nodo de Hyper-V, la máquina virtual instantánea no podrá funcionar.
Solución
Mueva la máquina virtual instantánea a otro almacenamiento antes de migrar en directo a otro nodo de Hyper-V del clúster. El mover la máquina virtual instantánea a otro almacenamiento copia todos los datos del punto de recuperación a la máquina virtual actual y lo hace de forma permanente.
Si se crea una máquina virtual instantánea en Hyper-V y se protege como un nodo de la máquina virtual mediante un plan sin agente basado en el host, se producirá un error al crear una máquina virtual con Virtual Standby o una máquina virtual instantánea para dicho nodo.
Solución
Como solución alternativa, se puede llevar a cabo una de las opciones siguientes:
Si un nodo estaba protegido previamente mediante el uso de la carpeta compartida como destino de la copia de seguridad en Arcserve UDP v5, después de actualizar Arcserve UDP de la versión 5 a la versión 6, el punto de recuperación no se mostrará en el paso 1 de la creación de una máquina virtual instantánea.
Solución
Como solución alternativa, modifique y guarde el plan que protege el nodo. Después de que finalice la implementación del plan, intente volver a crear una máquina virtual instantánea.
La máquina virtual instantánea en VMware no ha podido arrancar, entre al entorno de EFI si el nodo de origen es un servidor de Windows 2008 y se inicia desde el sistema de EFI.
Solución
Agregue manualmente una entrada de inicio de Windows en el entorno de EFI:
Sigue estos pasos:
Windows se inicia correctamente desde la opción Windows Boot Manager (Gestor de arranque de Windows).
La exploración de volúmenes con la vista de Arcserve UDP tarda mucho tiempo y se produce un error en el volumen montado, si el almacén de datos es el almacén de datos de deduplicación y no se ha iniciado el servicio de gestión del almacén de datos de Arcserve UDP.
Solución
En primer lugar, inicie el servicio de gestión del almacén de datos de Arcserve UDP y, a continuación, busque el volumen.
Después de realizar una instalación nueva del Agente de Arcserve UDP para Windows sin ejecutar ninguna tarea de copia de seguridad o de restauración, se produce un error en la exploración de volúmenes con la vista de Arcserve UDP.
Solución
Antes de examinar el volumen, realice una de las opciones siguientes:
Se produce un error en la instalación de la Consola de Arcserve UDP y se muestra el código de error 1603 en los registros de instalación.
Solución
Este problema de instalación se produce cuando cualquier carácter (< > & |) forma parte de la variable PATH de Windows.
Elimine los caracteres temporalmente de la variable de ruta de acceso de Windows y agréguelos después de la correcta instalación de la Consola de Arcserve UDP.
Síntoma
Se elimina el filtro superior del BLI de registro de la clase de volumen. Por lo tanto, el controlador de BLI no puede controlar los volúmenes.
Solución
Puede seguir realizando una copia de seguridad incremental tras volver a instalar el controlador de seguimiento de cambios.
Lleve a cabo los pasos siguientes:
<Ruta de la instalación>\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN\DRIVER
<Ruta de la instalación>\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN\DRIVER
Síntoma
Active el BitLocker para algunos volúmenes, si se encuentra el volumen relacionado en la configuración de la copia de seguridad. Después de reiniciar el equipo, la siguiente tarea de copia de seguridad cambia para ser una tarea de copia de seguridad de verificación.
Solución
Para sistemas que no son Windows 2012/2012 R2:
Para Windows 2012/2012 R2, es un problema conocido.
Síntoma
Algunas de la tarea de copia de seguridad pueden producir un error al utilizar la instantánea de hardware y vuelven a la instantánea de software en el plan de la copia de seguridad sin agente basada en el host para las máquinas virtuales de Hyper-V. Esto puede suceder al seleccionar la opción Realizar una copia de seguridad de cada máquina virtual de forma individual mediante una instantánea independiente y al utilizar la instantánea de hardware de NetApp con la opción transportable activada.
Solución
Este problema se produce cuando hay más de una máquina virtual de Hyper-V en el plan y las copias de seguridad se ejecutan según la programación. Como solución alternativa, se puede modificar el plan sin agente basado en el host y se puede desactivar la opción Realizar una copia de seguridad de cada máquina virtual de forma individual mediante una instantánea independiente.
Nota: Esta solución solo es aplicable a Microsoft Hyper-V.
Síntoma
Se produce un error en la creación de la instantánea de hardware de Nimble para las copias de seguridad basadas en el agente y para las copias de seguridad sin agente basadas en el host de las máquinas virtuales de Hyper-V.
Solución
Cuando se utiliza la instantánea de hardware de Nimble, asegúrese de lo siguiente:
Si la tarea de copia de seguridad contiene un número de volúmenes mayor o menor que la colección de volúmenes, la creación de la instantánea de hardware de Nimble producirá un error y se volverá a la instantánea de software.
Síntoma
La siguiente lista de archivos binarios de OpenSSL son binarios redistribuibles de NetApp y tienen vulnerabilidades de seguridad:
libeay32.dll
ssleay32.dll
Estos archivos binarios forman parte de las carpetas siguientes:
Solución
Estos archivos binarios son de la versión 1.0.2a. Estos archivos binarios se están utilizando cuando el usuario crea un plan sin agente basado en el host, los nodos protegidos son máquinas virtuales de VMware y el tipo de instantánea como copia de seguridad es la instantánea de hardware.
Consulte el sitio https://www.openssl.org/ para obtener más detalles sobre las vulnerabilidades de seguridad.
Symptom
"Failed to Stop Service" error is coming in the log when SQlServerWriter(Sql 2016 RC2) is restored.
Solution
No action required. It should stop and start the service successfully and error should not be displayed in the log.
Symptom
While using the Arcserve UDP WAN Gateway to add and connect remote sites behind NAT, the Installation Report page of the UDP Gateway setup still includes the old link for the Arcserve UDP Agent for Linux in version 6.0 (February 2016) instead of the new link for Update 1 (May 2016).
Solution
If using the WAN gateway, ignore these links at the end of the Gateway setup, and instead use the following download URLs for the Linux Agent.
Symptom
Unable to add or update a node when the Collect UDP Dashboard information for Arcserve Backup jobs option is enabled with caroot authentication.
Solution
Use Windows authentication.
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