Previous Topic: Cadre d'applications pour pilotes en mode UtilisateurNext Topic: Procédure d'installation des mises à jour de Arcserve UDP Agent (Windows)


Codes d'erreur du programme d'installation de Arcserve UDP Agent (Windows)

Le tableau suivant affiche une liste des codes d'erreur que le programme d'installation de Arcserve UDP Agent (Windows) peut renvoyer :

Code d'erreur

Description

Action

0

Installation terminée.

Aucune action n'est requise.

3010

Un redémarrage est requis pour terminer l'installation.

Redémarrez le système.

80000

Le programme d'installation n'a pas pu être exécuté. Une autre instance du programme d'installation est déjà en cours d'exécution.

Quittez le programme et patientez jusqu'à la fin de l'installation précédente.

80009

Le fichier DLL de ressource est introuvable dans le répertoire actuel.

Téléchargez le package à nouveau et exécutez le programme d'installation avec le nouveau package téléchargé.

80015

Le programme d'installation ne parvient pas à trouver le fichier setup.icf.

Quittez le programme et relancez-le.

80016

Vous devez disposer de droits d'administration pour installer ce produit.

Exécutez le programme d'installation avec un compte d'administrateur.

80018

Le package d'installation ne prend pas en charge le système d'exploitation sur l'hôte cible.

Vérifiez les matrices de système d'exploitation prises en charge et utilisez le package complet pour exécuter le programme d'installation.

80031

Impossible de poursuivre l'installation : le programme d'installation a détecté une version plus récente de Arcserve UDP Agent (Windows) installée sur cet ordinateur ne pouvant pas être mise à niveau

Pour pouvoir installer la version actuelle de ce produit, vous devez désinstaller la version existante sur l'ordinateur cible.

80032

Le programme d'installation a détecté que la même version de Arcserve UDP Agent (Windows) est installée sur cet ordinateur.

Quittez le programme d'installation et utilisez le produit installé.

80043

Une version identique, plus récente ou non prise en charge est installée sur l'ordinateur cible.

Pour pouvoir installer la version actuelle de ce produit, vous devez désinstaller la version existante sur l'ordinateur cible.

80044

Le programme d'installation a mis à niveau des fichiers système critiques. Pour poursuivre, redémarrez l'ordinateur distant avant de relancer l'installation.

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80046

Erreur interne : échec du lancement du processus.

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80049

Windows XP SP3 ou ultérieur est requis pour l'installation.

Vérifiez le système d'exploitation actuel et les matrices de système d'exploitation prises en charge.

80050

Vous ne pouvez pas installer Arcserve UDP Agent (Windows) sur des systèmes Itanium.

Vérifiez les matrices de système d'exploitation prises en charge et exécutez le programme d'installation sur un autre ordinateur.

80051

Impossible de poursuivre l'installation : le programme d'installation a détecté que des jobs sont en cours d'exécution sur l'ordinateur cible.

Vous devez arrêter tous les jobs en cours d'exécution sur l'ordinateur cible avant de relancer l'installation.

80052

L'emplacement d'installation spécifié n'est pas valide sur l'hôte cible.

Vérifiez les éléments suivants et réessayez :

- Utilisez le répertoire de disque local et excluez le lecteur de disquettes, le lecteur de CD-ROM et le lecteur mappé.

- Le chemin d'accès ne doit contenir aucun caractère spécial ou étendu.

- Le chemin d'accès ne doit pas avoir un attribut en lecture seule.

80053

L'espace disponible sur l'unité sélectionnée est insuffisant pour terminer cette installation.

Libérez de l'espace ou sélectionnez un autre chemin d'installation.

80056

Vous ne pouvez pas installer Arcserve UDP Agent (Windows) sur un ordinateur Windows Server 2003, sauf si le Service Pack 1 ou un Service Pack ultérieur a été également installé.

Installez Windows Server 2003 SP1, ou une version ultérieure, et réexécutez le programme d'installation.

80057

Erreur interne : échec du chiffrement des informations

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80058

Erreur interne : échec du déchiffrement des informations

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80060

Vous devez redémarrer cet ordinateur avant d'installer Arcserve UDP Agent (Windows).

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80062

Echec de l'installation : un échec de l'installation s'est produit et le programme d'installation ne parvient pas à en déterminer les causes.

Pour plus d'informations, consultez le fichier journal du programme d'installation. Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80063

Celui-ci détecte que le service de l'agent universel Arcserve est en cours d'exécution sur l'ordinateur cible.

Pour mettre à jour l'Arcserve UDP Agent (Windows), arrêtez ce service Arcserve, puis continuez.

80064

Impossible d'arrêter le service du pilote de montage de l'agent Arcserve UDP.

Vous devez supprimer le service du pilote de montage de l'agent Arcserve UDP. Pour cela, procédez comme suit :

1. Recherchez le répertoire d'installation de Arcserve UDP Agent (Windows).

2. Entrez dans le répertoire BIN\\Driver.

3. Exécutez UninstallHBADriver.bat.

A l'issue de cette opération, redémarrez l'ordinateur et réexécutez l'installation.

80065

L'installation a supprimé le service Web de l'agent Arcserve UDP et nécessite un redémarrage du système.

Pour poursuivre l'installation, redémarrez le système, puis reprenez l'installation.

80066

Echec de l'installation du service de l'agent Arcserve UDP.

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80067

Echec de l'installation du pilote de volume de l'agent Arcserve UDP.

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80068

Echec de l'installation du pilote de montage de l'agent Arcserve UDP.

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80069

Echec de l'installation du pilote d'interface de l'agent Arcserve UDP.

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80070

Le numéro de port n'est pas valide. Il est utilisé par un autre programme.

Indiquez une autre valeur.

80071

Le numéro de port n'est pas valide.

Spécifiez une valeur comprise entre 1024 et 65535 pour le numéro de port.

80072

Ce numéro de port est réservé à une utilisation interne.

Saisissez un autre numéro de port.

80075

Vous ne pouvez pas installer Arcserve UDP Agent (Windows) sur un ordinateur Windows XP (x86), sauf si le Service Pack 3 ou un Service Pack ultérieur a été également installé.

Installez Windows XP SP3 et réexécutez le programme d'installation.

80076

Vous ne pouvez pas installer Arcserve UDP Agent (Windows) sur un ordinateur Windows XP (x64), sauf si le Service Pack 1 ou un Service Pack ultérieur a été également installé.

Installez Windows XP SP1 x64 et réexécutez le programme d'installation.

80077

Le programme d'installation a mis à niveau les fichiers Windows Driver Foundation. Pour poursuivre l'installation, vous devez redémarrer le système, puis relancer l'installation.

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

80078

Echec de la mise à niveau des fichiers Windows Driver Foundation.

Pour plus d'informations, consultez le fichier journal :

c:\windows\setupapi.log (version antérieure à Vista)

c:\windows\inf\setupapi.app.log (Vista ou version ultérieure)

81002

Impossible de poursuivre l'installation, car une autre version de Arcserve Central Applications est installée sur l'hôte cible.

Supprimez Arcserve Central Applications et réexécutez le programme d'installation

ou exécutez le programme d'installation avec le package complet.

81007

Echec de l'installation du service de partage de port RPS de Arcserve UDP

Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation.

90000

Echec de l'extraction du package d'installation. Raisons possibles :

1. Espace disque insuffisant.

2. Paramètre d'entrée non valide.

3. Package d'installation non valide.

Libérez de l'espace sur le disque, vérifiez que le paramètre d'entrée est valide ou que le package d'installation est valide.

0xE1010103

Impossible de créer l'événement d'instance unique à l'aide de WinAPI.

Redémarrez le système et réessayez.

0xE1010104

Impossible d'initialiser le programme d'installation pour écrire des données dans le fichier journal à l'aide de WinAPI.

Vérifiez que le dossier temporaire de système existe (par exemple, C:\Windows\temp).

0xE1010105

Un autre programme d'installation est déjà en cours d'exécution, or une seule instance peut être exécutée à la fois.

Patientez jusqu'à ce que l'autre programme d'installation soit terminé et réessayez.

0xE1010107

Fichier de ressource introuvable. Le package n'est pas valide.

Vérifiez que le fichier exécutable de votre package de mise à jour correspond au fichier présent sur le serveur Arcserve.

0xE1010108

Fichier INF de configuration introuvable. Le package n'est pas valide.

Vérifiez que le fichier exécutable de votre package de mise à jour correspond au fichier présent sur le serveur Arcserve.

0xE1010109

Fichier XML de configuration introuvable. Le package n'est pas valide.

Vérifiez que le fichier exécutable de votre package de mise à jour correspond au fichier présent sur le serveur Arcserve.

0xE101010B

Fichier de ressource impossible à charger. Le package n'est pas valide.

Vérifiez que le fichier exécutable de votre package de mise à jour correspond au fichier présent sur le serveur Arcserve.

0xE101010C

Le paramètre d'entrée est incorrect.

Vérifiez si le paramètre d'entrée est valide.

0xE101010D

L'utilisateur actuel ne dispose pas des droits d'administration. Impossible de poursuivre l'installation :

Vérifiez que l'utilisateur actuel possède des droits d'administration.

0xE101020A

Fichier XML de configuration impossible à analyser. Le package n'est pas valide.

Vérifiez que le package est valide.

0xE1010501

Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur ne présente pas la configuration requise pour installer cette mise à jour. Aucune version compatible de Arcserve UDP Agent (Windows) n'a été détectée.

Remarque : Arcserve UDP Agent (Windows) n'est pas installé sur cette machine.

Installez une version compatible de Arcserve UDP Agent (Windows).

 

0xE1010503

Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur ne présente pas la configuration requise pour installer cette mise à jour. La version de Arcserve UDP Agent (Windows) actuellement installée ne peut pas être mise à jour.

Remarque : Arcserve UDP Agent (Windows) est installé sur cette machine, mais le package de mise à jour actuel ne correspond pas à la version installée de Arcserve UDP Agent (Windows). Par exemple, si la version bêta est installée sur cet ordinateur et vous essayez d'appliquer la mise à jour GM, l'installation échoue, car vous pouvez uniquement appliquer la version GM de mise à jour à la version GM, et non à la version bêta.

Vérifiez que le package de mise à jour actuel est compatible avec la version installée de Arcserve UDP Agent (Windows).

0xE1010504

Echec de l'installation de la mise à jour : Arcserve UDP Agent (Windows) a détecté qu'une mise à jour a déjà été installée sur cet ordinateur.

Aucune action n'est requise.

0xE1010505

Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur ne présente pas la configuration requise pour installer cette mise à jour. Une version plus récente de la mise à jour a déjà été appliquée.

Aucune action n'est requise.

0xE1010506

Le programme d'installation a détecté qu'au moins un job actif est en cours d'exécution sur l'ordinateur. Impossible de poursuivre l'installation :

Arrêtez tous les jobs en cours d'exécution et réessayez l'installation.

0xE1010507

Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur ne présente pas la configuration requise pour installer cette mise à jour. L'espace libre sur le disque est insuffisant pour installer cette mise à jour.

Libérez de l'espace disque et réessayez l'installation.

0xE1010508

Cet ordinateur est en train de déployer CA ARCserve Unified Data Protection sur un autre ordinateur distant.

Terminez le déploiement et lancez de nouveau cette mise à jour.

0xE1010509

Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur est en cours de création d'un kit de démarrage.

Finalisez le processus de kit de démarrage et réessayez de lancer la mise à jour.

0xE1010512

Installation a détecté qu'un redémarrage est requis dans une installation précédente.

Redémarrez le système et réessayez de lancer la mise à jour.

0xE101050A

Le programme d'installation a détecté que le service de l'agent universel Arcserve est en cours d'exécution sur l'ordinateur cible.

Arrêtez ce service Arcserve, puis réessayez de lancer la mise à jour.

0xE101050B

Le programme d'installation ne parvient pas à arrêter le service de l'agent universel Arcserve.

Patientez jusqu'à la finalisation du job actif, puis réessayez de lancer la mise à jour.