Le tableau suivant affiche une liste des codes d'erreur que le programme d'installation de Arcserve UDP Agent (Windows) peut renvoyer :
Code d'erreur |
Description |
Action |
0 |
Installation terminée. |
Aucune action n'est requise. |
3010 |
Un redémarrage est requis pour terminer l'installation. |
Redémarrez le système. |
80000 |
Le programme d'installation n'a pas pu être exécuté. Une autre instance du programme d'installation est déjà en cours d'exécution. |
Quittez le programme et patientez jusqu'à la fin de l'installation précédente. |
80009 |
Le fichier DLL de ressource est introuvable dans le répertoire actuel. |
Téléchargez le package à nouveau et exécutez le programme d'installation avec le nouveau package téléchargé. |
80015 |
Le programme d'installation ne parvient pas à trouver le fichier setup.icf. |
Quittez le programme et relancez-le. |
80016 |
Vous devez disposer de droits d'administration pour installer ce produit. |
Exécutez le programme d'installation avec un compte d'administrateur. |
80018 |
Le package d'installation ne prend pas en charge le système d'exploitation sur l'hôte cible. |
Vérifiez les matrices de système d'exploitation prises en charge et utilisez le package complet pour exécuter le programme d'installation. |
80031 |
Impossible de poursuivre l'installation : le programme d'installation a détecté une version plus récente de Arcserve UDP Agent (Windows) installée sur cet ordinateur ne pouvant pas être mise à niveau |
Pour pouvoir installer la version actuelle de ce produit, vous devez désinstaller la version existante sur l'ordinateur cible. |
80032 |
Le programme d'installation a détecté que la même version de Arcserve UDP Agent (Windows) est installée sur cet ordinateur. |
Quittez le programme d'installation et utilisez le produit installé. |
80043 |
Une version identique, plus récente ou non prise en charge est installée sur l'ordinateur cible. |
Pour pouvoir installer la version actuelle de ce produit, vous devez désinstaller la version existante sur l'ordinateur cible. |
80044 |
Le programme d'installation a mis à niveau des fichiers système critiques. Pour poursuivre, redémarrez l'ordinateur distant avant de relancer l'installation. |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80046 |
Erreur interne : échec du lancement du processus. |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80049 |
Windows XP SP3 ou ultérieur est requis pour l'installation. |
Vérifiez le système d'exploitation actuel et les matrices de système d'exploitation prises en charge. |
80050 |
Vous ne pouvez pas installer Arcserve UDP Agent (Windows) sur des systèmes Itanium. |
Vérifiez les matrices de système d'exploitation prises en charge et exécutez le programme d'installation sur un autre ordinateur. |
80051 |
Impossible de poursuivre l'installation : le programme d'installation a détecté que des jobs sont en cours d'exécution sur l'ordinateur cible. |
Vous devez arrêter tous les jobs en cours d'exécution sur l'ordinateur cible avant de relancer l'installation. |
80052 |
L'emplacement d'installation spécifié n'est pas valide sur l'hôte cible. |
Vérifiez les éléments suivants et réessayez : - Utilisez le répertoire de disque local et excluez le lecteur de disquettes, le lecteur de CD-ROM et le lecteur mappé. - Le chemin d'accès ne doit contenir aucun caractère spécial ou étendu. - Le chemin d'accès ne doit pas avoir un attribut en lecture seule. |
80053 |
L'espace disponible sur l'unité sélectionnée est insuffisant pour terminer cette installation. |
Libérez de l'espace ou sélectionnez un autre chemin d'installation. |
80056 |
Vous ne pouvez pas installer Arcserve UDP Agent (Windows) sur un ordinateur Windows Server 2003, sauf si le Service Pack 1 ou un Service Pack ultérieur a été également installé. |
Installez Windows Server 2003 SP1, ou une version ultérieure, et réexécutez le programme d'installation. |
80057 |
Erreur interne : échec du chiffrement des informations |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80058 |
Erreur interne : échec du déchiffrement des informations |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80060 |
Vous devez redémarrer cet ordinateur avant d'installer Arcserve UDP Agent (Windows). |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80062 |
Echec de l'installation : un échec de l'installation s'est produit et le programme d'installation ne parvient pas à en déterminer les causes. |
Pour plus d'informations, consultez le fichier journal du programme d'installation. Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80063 |
Celui-ci détecte que le service de l'agent universel Arcserve est en cours d'exécution sur l'ordinateur cible. |
Pour mettre à jour l'Arcserve UDP Agent (Windows), arrêtez ce service Arcserve, puis continuez. |
80064 |
Impossible d'arrêter le service du pilote de montage de l'agent Arcserve UDP. |
Vous devez supprimer le service du pilote de montage de l'agent Arcserve UDP. Pour cela, procédez comme suit : 1. Recherchez le répertoire d'installation de Arcserve UDP Agent (Windows). 2. Entrez dans le répertoire BIN\\Driver. 3. Exécutez UninstallHBADriver.bat. A l'issue de cette opération, redémarrez l'ordinateur et réexécutez l'installation. |
80065 |
L'installation a supprimé le service Web de l'agent Arcserve UDP et nécessite un redémarrage du système. |
Pour poursuivre l'installation, redémarrez le système, puis reprenez l'installation. |
80066 |
Echec de l'installation du service de l'agent Arcserve UDP. |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80067 |
Echec de l'installation du pilote de volume de l'agent Arcserve UDP. |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80068 |
Echec de l'installation du pilote de montage de l'agent Arcserve UDP. |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80069 |
Echec de l'installation du pilote d'interface de l'agent Arcserve UDP. |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80070 |
Le numéro de port n'est pas valide. Il est utilisé par un autre programme. |
Indiquez une autre valeur. |
80071 |
Le numéro de port n'est pas valide. |
Spécifiez une valeur comprise entre 1024 et 65535 pour le numéro de port. |
80072 |
Ce numéro de port est réservé à une utilisation interne. |
Saisissez un autre numéro de port. |
80075 |
Vous ne pouvez pas installer Arcserve UDP Agent (Windows) sur un ordinateur Windows XP (x86), sauf si le Service Pack 3 ou un Service Pack ultérieur a été également installé. |
Installez Windows XP SP3 et réexécutez le programme d'installation. |
80076 |
Vous ne pouvez pas installer Arcserve UDP Agent (Windows) sur un ordinateur Windows XP (x64), sauf si le Service Pack 1 ou un Service Pack ultérieur a été également installé. |
Installez Windows XP SP1 x64 et réexécutez le programme d'installation. |
80077 |
Le programme d'installation a mis à niveau les fichiers Windows Driver Foundation. Pour poursuivre l'installation, vous devez redémarrer le système, puis relancer l'installation. |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
80078 |
Echec de la mise à niveau des fichiers Windows Driver Foundation. |
Pour plus d'informations, consultez le fichier journal : c:\windows\setupapi.log (version antérieure à Vista) c:\windows\inf\setupapi.app.log (Vista ou version ultérieure) |
81002 |
Impossible de poursuivre l'installation, car une autre version de Arcserve Central Applications est installée sur l'hôte cible. |
Supprimez Arcserve Central Applications et réexécutez le programme d'installation ou exécutez le programme d'installation avec le package complet. |
81007 |
Echec de l'installation du service de partage de port RPS de Arcserve UDP |
Redémarrez l'ordinateur et réexécutez le programme d'installation. |
90000 |
Echec de l'extraction du package d'installation. Raisons possibles : 1. Espace disque insuffisant. 2. Paramètre d'entrée non valide. 3. Package d'installation non valide. |
Libérez de l'espace sur le disque, vérifiez que le paramètre d'entrée est valide ou que le package d'installation est valide. |
0xE1010103 |
Impossible de créer l'événement d'instance unique à l'aide de WinAPI. |
Redémarrez le système et réessayez. |
0xE1010104 |
Impossible d'initialiser le programme d'installation pour écrire des données dans le fichier journal à l'aide de WinAPI. |
Vérifiez que le dossier temporaire de système existe (par exemple, C:\Windows\temp). |
0xE1010105 |
Un autre programme d'installation est déjà en cours d'exécution, or une seule instance peut être exécutée à la fois. |
Patientez jusqu'à ce que l'autre programme d'installation soit terminé et réessayez. |
0xE1010107 |
Fichier de ressource introuvable. Le package n'est pas valide. |
Vérifiez que le fichier exécutable de votre package de mise à jour correspond au fichier présent sur le serveur Arcserve. |
0xE1010108 |
Fichier INF de configuration introuvable. Le package n'est pas valide. |
Vérifiez que le fichier exécutable de votre package de mise à jour correspond au fichier présent sur le serveur Arcserve. |
0xE1010109 |
Fichier XML de configuration introuvable. Le package n'est pas valide. |
Vérifiez que le fichier exécutable de votre package de mise à jour correspond au fichier présent sur le serveur Arcserve. |
0xE101010B |
Fichier de ressource impossible à charger. Le package n'est pas valide. |
Vérifiez que le fichier exécutable de votre package de mise à jour correspond au fichier présent sur le serveur Arcserve. |
0xE101010C |
Le paramètre d'entrée est incorrect. |
Vérifiez si le paramètre d'entrée est valide. |
0xE101010D |
L'utilisateur actuel ne dispose pas des droits d'administration. Impossible de poursuivre l'installation : |
Vérifiez que l'utilisateur actuel possède des droits d'administration. |
0xE101020A |
Fichier XML de configuration impossible à analyser. Le package n'est pas valide. |
Vérifiez que le package est valide. |
0xE1010501 |
Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur ne présente pas la configuration requise pour installer cette mise à jour. Aucune version compatible de Arcserve UDP Agent (Windows) n'a été détectée. Remarque : Arcserve UDP Agent (Windows) n'est pas installé sur cette machine. |
Installez une version compatible de Arcserve UDP Agent (Windows).
|
0xE1010503 |
Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur ne présente pas la configuration requise pour installer cette mise à jour. La version de Arcserve UDP Agent (Windows) actuellement installée ne peut pas être mise à jour. Remarque : Arcserve UDP Agent (Windows) est installé sur cette machine, mais le package de mise à jour actuel ne correspond pas à la version installée de Arcserve UDP Agent (Windows). Par exemple, si la version bêta est installée sur cet ordinateur et vous essayez d'appliquer la mise à jour GM, l'installation échoue, car vous pouvez uniquement appliquer la version GM de mise à jour à la version GM, et non à la version bêta. |
Vérifiez que le package de mise à jour actuel est compatible avec la version installée de Arcserve UDP Agent (Windows). |
0xE1010504 |
Echec de l'installation de la mise à jour : Arcserve UDP Agent (Windows) a détecté qu'une mise à jour a déjà été installée sur cet ordinateur. |
Aucune action n'est requise. |
0xE1010505 |
Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur ne présente pas la configuration requise pour installer cette mise à jour. Une version plus récente de la mise à jour a déjà été appliquée. |
Aucune action n'est requise. |
0xE1010506 |
Le programme d'installation a détecté qu'au moins un job actif est en cours d'exécution sur l'ordinateur. Impossible de poursuivre l'installation : |
Arrêtez tous les jobs en cours d'exécution et réessayez l'installation. |
0xE1010507 |
Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur ne présente pas la configuration requise pour installer cette mise à jour. L'espace libre sur le disque est insuffisant pour installer cette mise à jour. |
Libérez de l'espace disque et réessayez l'installation. |
0xE1010508 |
Cet ordinateur est en train de déployer CA ARCserve Unified Data Protection sur un autre ordinateur distant. |
Terminez le déploiement et lancez de nouveau cette mise à jour. |
0xE1010509 |
Le programme d'installation a détecté que cet ordinateur est en cours de création d'un kit de démarrage. |
Finalisez le processus de kit de démarrage et réessayez de lancer la mise à jour. |
0xE1010512 |
Installation a détecté qu'un redémarrage est requis dans une installation précédente. |
Redémarrez le système et réessayez de lancer la mise à jour. |
0xE101050A |
Le programme d'installation a détecté que le service de l'agent universel Arcserve est en cours d'exécution sur l'ordinateur cible. |
Arrêtez ce service Arcserve, puis réessayez de lancer la mise à jour. |
0xE101050B |
Le programme d'installation ne parvient pas à arrêter le service de l'agent universel Arcserve. |
Patientez jusqu'à la finalisation du job actif, puis réessayez de lancer la mise à jour. |
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