Dépannage de Arcserve UDP Agent (Windows) › Dépannage des problèmes survenus durant la fusion › Session de fusion ignorée

Session de fusion ignorée

Si le point de récupération le plus ancien est ignoré lors de la fusion, effectuez la procédure de dépannage suivante après avoir soumis une nouvelle sauvegarde en cas de dépassement du nombre maximum de points de récupération spécifié :

1. Pour savoir si des points de récupération ont été montés, ouvrez la boîte de dialogue Monter le point de récupération. Démontez les points de récupération montés.
2. Ouvrez l'explorateur Windows et basculez vers la destination de sauvegarde pour déterminer si la session figure sous la vue Point de récupération Arcserve UDP. Si c'est le cas, passez à la Vue Explorateur de Windows.
3. Vérifiez si des jobs de copie des fichiers sont en cours d'exécution.

Si le problème persiste, cliquez sur Discussion instantanée pour contacter le service Arcserve Support. La discussion instantanée permet d'optimiser les conversations intelligentes avec l'équipe de support technique et de traiter vos questions de manière immédiate, sans quitter l'interface du produit.