Previous Topic: Présentation du dépannageNext Topic: Redémarrage non requis après le déploiement d'un agent


Démarrage du service de l'agent Arcserve UDP impossible suite à un conflit au niveau du port

Le port utilisé par Arcserve UDP Agent (Windows) n'est peut-être pas compatible avec le port utilisé par Tomcat par défaut. Dans ce cas, un échec du serveur Tomcat se produit si vous démarrez Arcserve UDP Agent (Windows) en premier. Pour corriger ce problème, vous pouvez modifier le port par défaut de Tomcat comme suit :

  1. Dans le moniteur Arcserve UDP Agent (Windows), cliquez sur l'option Options avancées et sélectionnez Arrêter le service.

    Le service de l'agent Arcserve UDP est arrêté.

    Icône de la barre d'état de l'agent Arcserve UDP

  2. Ouvrez le fichier server.xml de Tomcat afin de modifier ou de configurer le comportement du serveur Tomcat.

    Le fichier server.xml de Tomcat se trouve sous :

    C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\TOMCAT\conf
    
  3. Recherchez la balise <Server> dans le fichier server.xml.

    L'image montre le fichier server.xml

  4. Modifiez la balise <Server> comme suit :

    Valeur actuelle :

    <Server port="18005" shutdown="SHUTDOWN">

    Nouvelle valeur :

    <Server port="18006" shutdown="SHUTDOWN">

    L'image montre à quel endroit le port de serveur peut être modifié dans le fichier server.xml

  5. Enregistrez et fermez le fichier server.xml.

    La commande d'arrêt du serveur Tomcat a été configurée de façon à devoir être reçue par le serveur sur le port nommé (8015).

  6. Dans le moniteur Arcserve UDP Agent (Windows), cliquez sur l'option Options avancées et sélectionnez Démarrer le service.

    Le service de l'agent Arcserve UDP est démarré.

Si le problème persiste, cliquez sur Discussion instantanée pour contacter le service Arcserve Support. La discussion instantanée permet d'optimiser les conversations intelligentes avec l'équipe de support technique et de traiter vos questions de manière immédiate, sans quitter l'interface du produit.