Contacter le service de support technique

Le service de Arcserve Support permet d'accéder en toute simplicité aux informations les plus importantes sur le produit et propose de nombreuses ressources qui vous aideront à résoudre vos problèmes techniques.

www.arcserve.com/support

Arcserve Support permet de :

Consulter directement la même bibliothèque d'informations partagées en interne par les spécialistes du Arcserve Support. Ce site vous permet d'accéder aux documents de la base de connaissances CA et de rechercher facilement les articles de connaissances relatifs au produit, qui contiennent des solutions éprouvées à un grand nombre de problèmes courants et majeurs.
Utiliser le lien de discussion instantanée pour lancer instantanément une conversation en temps réel avec un membre de l'équipe de Arcserve Support. Ce service vous permet de résoudre vos problèmes et d'obtenir une réponse immédiate à vos questions, tout en restant connecté au produit.
Participer à la communauté globale d'utilisateurs Arcserve pour poser des questions et apporter vos réponses, échanger des astuces et des conseils, discuter des meilleures pratiques et participer à des conversations avec vos homologues.
Ouvrir un ticket de support. Vous recevrez un appel d'un de nos spécialistes du produit concerné.
Accéder à d'autres ressources utiles relatives à votre produit Arcserve.