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Supprimer les composants ignorés par le programme de désinstallation

La désinstallation de Arcserve UDP omet certains composants, tels que les composants Arcserve Licensing, SQL Server Express, les composants Microsoft Visual C++ installés comme dépendance et les fichiers (wdf) associés aux pilotes. Ces composants consistent en plusieurs fichiers individuels, qui sont installés et sont supprimés avec le composant correspondant. Le fichier de composant Arcserve Licensing n'est pas automatiquement supprimé lors de la désinstallation, car il s'agit d'un composant partagé avec d'autres produits Arcserve et de nombreux autres composants.

Important :

1. La licence Arcserve est partagée par tous les produits Arcserve. Vérifiez qu'aucun autre produit Arcserve n'est installé sur votre ordinateur, sinon vous risquez de perdre les licences de tous les produits Arcserve installés sur cette machine.
2. Si vous supprimez les composants, il est possible que les programmes installés après Arcserve UDP Agent (Windows) et dépendants de ces composants ne fonctionnent pas correctement.

Si vous voulez supprimer manuellement ces composants, procédez comme suit :

Pour supprimer manuellement le composant Arcserve Licensing :

1. Accédez au répertoire C:\Program Files (x86)\Arcserve\SharedComponents\CA_LIC.
2. Recherchez le fichier ZIP appelé lic98_uninstaller.zip et décompressez-le à un autre emplacement (par exemple : C:\temp).
3. Accédez à l'emplacement d'extraction des fichiers et recherchez les deux fichiers de script : rmlic.exe et rmlicense.bat.
4. Cliquez sur rmlicense.bat pour exécuter le script de désinstallation des composants.
5. Supprimez manuellement les dossiers suivants :
   • C:\Program Files (x86)\Arcserve
   • C:\Program Files\Arcserve
   • Dossier dans lequel est extrait le fichier .zip
6. Supprimez la clé de registre correspondant au composant Arcserve Licensing.
   • Plates-formes x64 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Arcserve\License
   • Plates-formes x86 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\License

Supprimez Microsoft Visual C++ et Microsoft SQL Server Express manuellement.

1. Accédez à l'application Ajouter ou supprimer des programmes située dans le Panneau de configuration de Windows (Panneau de configuration, Programmes et Fonctionnalités, Supprimer des programmes).
2. Sélectionnez Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501, puis cliquez sur Désinstaller.
3. Sélectionnez Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501, puis cliquez sur Désinstaller.
4. Sélectionnez Microsoft SQL Server 2014 (64 bits), puis cliquez sur Désinstaller.
5. Pour supprimer uniquement la base de données Arcserve UDP, sélectionnez ARCSERVE_APP et cliquez sur Désinstaller.