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Echec du job de sauvegarde

Symptôme

Le job de sauvegarde échoue et le message d'erreur suivant est consigné dans les journaux d'activité :

Vous ne pouvez pas reconfigurer la sauvegarde avec l'état actuel Arrêtez la machine virtuelle et essayez de ré-exécuter le job de sauvegarde Vous pouvez allumer la machine virtuelle pendant ou après la prise des clichés

Solution

Définissez les valeurs de registre de façon à ne pas reconfigurer disk.enableUUID.

Suivez ces étapes:

La solution s'applique au niveau du proxy et affecte toutes les machines virtuelles VMware.

1. Connectez-vous au serveur proxy de sauvegarde.
2. Ouvrez l'éditeur de registre et recherchez la clé de registre suivante :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll
   

3. Ajoutez une valeur DWORD avec le nom DoNotReconfigDiskUUID et définissez-la sur 1.

La solution s'applique au niveau de la machine virtuelle spécifique et affecte uniquement la machine virtuelle spécifiée.

1. Connectez-vous au serveur proxy de sauvegarde.
2. Ouvrez l'éditeur de registre et recherchez la clé de registre suivante :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<VM-InstanceUUID>
   

   Remarque : Remplacez <VM-InstanceUUID> par la valeur d'UUID de la machine virtuelle à laquelle ce paramètre s'applique. Cette valeur est incluse dans l'URL de la machine virtuelle utilisée lors de la connexion à l'agent Arcserve UDP.

3. Ajoutez une valeur DWORD avec le nom DoNotReconfigDiskUUID et définissez-la sur 1.

Tenez compte des points suivants :

• Le niveau de machine virtuelle est prioritaire lorsque les registres de niveau de machine virtuelle et de proxy sont configurés simultanément.
• S'il n'existe aucun registre, la valeur de registre est définie sur 0, ce qui signifie que vous devez reconfigurer le paramètre disk.enableUUID.
• Si vous avez indiqué que le paramètre disk.EnableUUID ne doit pas être reconfiguré, les données sauvegardées risquent de ne pas être cohérentes.

Pour plus d'informations concernant ce problème, reportez-vous à l'article de la Base de connaissances VMware.