Dépannage › Dépannage lié à la passerelle, au serveur de points de récupération, au référentiel de données, à la console et à la base de données › La console affiche un message indiquant que le service d'identité est en cours de démarrage

La console affiche un message indiquant que le service d'identité est en cours de démarrage

Symptôme

Vous ne parvenez pas à vous connecter à la console Arcserve UDP. Celle-ci affiche le message suivant même après cinq minutes de connexion :

Identity Service is starting

Solution

Pour résoudre ce problème, ouvrez la console des services Windows et redémarrez le service de la console Arcserve UDP, service de gestion d'Arcserve UDP.