Dépannage › Problèmes relatifs à la restauration › Impossible de restaurer des fichiers

Impossible de restaurer des fichiers

Symptôme

A cause d'une restriction de Microsoft, vous ne pouvez pas lire les données de fichier sur les volumes de déduplication NTFS d'un système Windows Server 2012 R2 à partir d'un système Windows Server 2012. En conséquence, si l'agent UDP sur un système Windows Server 2012 est utilisé pour restaurer une machine virtuelle avec un système d'exploitation Windows Server 2012 R2 invité contenant des volumes de déduplication NTFS, le problème suivant peut se produire. Le problème se produit uniquement lors d'une opération de restauration de point de récupération de niveau fichier ou de montage.

• Le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible.

Solution

Lorsque ce problème se produit, lancez le processus de restauration à partir d'un agent UDP installé sur un système Windows Server 2012 R2.