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Impossible d'ouvrir les fichiers VMDK

Symptôme

La récupération de machine virtuelle échoue et le message d'erreur ci-dessous figure dans les journaux :

Impossible d'ouvrir le fichier VMDK (nom du fichier avec extension .vmdk). VMware a signalé l'erreur suivante : Vous ne disposez pas de droits d'accès à ce fichier. Pour plus d'informations, consultez le journal de débogage de restauration. Si nécessaire, contactez le support d'Arcserve.

Les journaux de débogage de restauration affichent les messages suivants :

[VDDKLOG] CnxAuthdConnect: Returning false because SSL verification requested and target authd does not support SSL   

[VDDKLOG] CnxConnectAuthd: Returning false because CnxAuthdConnect failed

[VDDKLOG] Cnx_Connect: Returning false because CnxConnectAuthd failed

[VDDKLOG] Cnx_Connect: Error message: SSL required

Solution

Ce problème peut être dû à la désactivation de l'authentification SSL sur l'hôte ESX. Pour résoudre ce problème, utilisez l'une des méthodes suivantes :

Avec le client vSphere

1. Connectez-vous au serveur vCenter/ESX.
2. Accédez aux paramètres du serveur ESX :

   Configuration, Paramètres avancés, Configuration, Paramètres de sécurité par défaut
   

3. Activez l'option suivante :

   config.defaults.security.host.ruissl
   

Avec la ligne de commande

1. Connectez-vous à l'hôte ESX à l'aide de la connexion SSH.
2. Ouvrez le fichier suivant :

   /etc/vmware/config
   

3. Définissez l'entrée security.host.ruissl sur TRUE.
4. Enregistrez le fichier et redémarrez les agents de gestion.