Risoluzione dei problemi › Errore di timeout dell'operazione visualizzato da Arcserve UDP Agent (Linux)

Errore di timeout dell'operazione visualizzato da Arcserve UDP Agent (Linux)

Valido su CentOS 6.x, Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 6.x, Suse Linux Enterprise Server (SLES) 11.x e server Oracle Linux 6.x

Sintomo

Viene visualizzato il messaggio seguente:

Timeout dell'operazione. È stato superato il tempo di completamento massimo per l'operazione. Riprovare.

Questo messaggio viene visualizzato frequentemente durante il ripristino a livello di file e se si accede a punti di ripristino contenenti più di 1000 punti di ripristino incrementali.

Soluzione

Il valore predefinito di timeout è pari a 3 minuti. È possibile risolvere questo problema aumentando il valore di timeout.

Per aumentare il valore di timeout, effettuare le operazioni seguenti:

1. Accedere al server di backup come un utente root.
2. Aggiungere la seguente variabile di ambiente di sistema:

   D2D_WEBSVR_TIMEOUT
   

   Il valore della variabile di ambiente corrisponde a un numero. Tale numero deve essere maggiore di 3. L'unità del valore è espressa in minuti.

3. Riavviare il server di backup.

Il valore di timeout viene aumentato correttamente.