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Impossibile aprire i file VMDK

Sintomo

Il ripristino del computer virtuale non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore nei registri:

Impossibile aprire il file vmdk (nome di file con l'estensione .vmdk). VMware ha segnalato il seguente errore: Non si dispone dei diritti di accesso al file. Per ulteriori informazioni, consultare il registro di debug del ripristino. Se necessario, contattare il supporto tecnico di Arcserve.

Nel registro di debug del ripristino sono disponibili i messaggi seguenti:

[VDDKLOG] CnxAuthdConnect: Restituisce false perché la verifica SSL richiesta e l'authd di destinazione non supportano SSL   

[VDDKLOG] CnxConnectAuthd: Restituisce false perché CnxAuthdConnect non è riuscito correttamente

[VDDKLOG] Cnx_Connect: Restituisce false perché CnxConnectAuthd non è riuscito correttamente

[VDDKLOG] Cnx_Connect: Messaggio di errore: SSL richiesto

Soluzione

Potrebbe essere dovuto al fatto che l'autenticazione SSL è disabilitata sull'host ESX. Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi seguenti:

Utilizzo del client vSphere

1. Effettuare l'accesso al server vCenter/ESX.
2. Accedere alle impostazioni del server ESX:

   Configurazione, Impostazioni avanzate, Configurazione, Impostazioni predefinite della protezione
   

3. Abilitare l'opzione seguente:

   config.defaults.security.host.ruissl
   

Utilizzo della riga di comando

1. Connettersi all'host ESX mediante SSH.
2. Aprire il seguente file:

   /etc/vmware/config
   

3. Impostare la voce security.host.ruissl su TRUE.
4. Salvare il file e riavviare gli agenti di gestione.