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Errore delle operazioni di recupero durante il recupero dei dati mediante la modalità di trasporto HOTADD o SAN

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo

Errore delle operazioni di recupero durante il recupero dei dati mediante la modalità di trasporto HOTADD o SAN. Il seguente messaggio viene visualizzato nel Registro attività:

Si è verificato un errore sconosciuto. Contattare il Supporto Tecnico.

Soluzione

Errore delle operazioni di recupero con la modalità di trasporto HOTADD o SAN quando le impostazioni del disco non sono configurate correttamente.

Per configurare l'operazione il disco, procedere come segue:

1. Accedere al sistema proxy di backup mediante un account con privilegi di amministratore.
2. Aprire la riga di comando di Windows.
3. Dalla riga di comando, immettere il seguente comando:

   diskpart
   

   Premere Invio.

4. Digitare SAN, quindi premere Invio.

   Vengono visualizzati i criteri SAN correnti.

5. Digitare il seguente comando:

   SAN POLICY = OnlineAll
   

   Premere Invio.

   Il criterio SAN viene configurato in modo da non eseguire il montaggio automatico dei volumi SAN.

6. Per cancellare l'attributo di sola lettura di un determinato disco SAN, selezionare il disco dall'elenco, quindi immettere il seguente comando:

   attribute disk clear readonly
   

   Premere Invio.

7. Digitare exit, quindi premere Invio.

Il disco viene configurato e sarà possibile inoltrare nuovamente il processo.

Se il processo riporta errori ancora una volta, montare i dischi HOTADD manualmente utilizzando la gestione disco sul sistema proxy.

Per montare i dischi manualmente, procedere come segue:

1. Accedere al sistema proxy di backup mediante un account con privilegi di amministratore.
2. Aprire il Pannello di controllo di Windows e fare doppio clic su Strumenti di amministrazione.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo degli strumenti di amministrazione.

3. Dall'elenco Preferiti, fare doppio clic su Gestione computer.

   Viene visualizzata la finestra della Gestione computer.

4. Espandere Archiviazione, quindi fare clic sulla Gestione disco.

   Vengono visualizzati i dischi.

5. Fare clic con il tasto destro del mouse sul disco che si desidera montare, quindi fare clic su In linea.

Il disco viene montato e sarà possibile inoltrare nuovamente il processo.