Windows オペレーティング システムで該当
症状
Arcserve UDP が Windows ノードと通信できません。
解決方法
以下の表は、Arcserve UDP が Windows ノードと通信できない理由、および対応する是正処置を示したものです。
原因 |
対処法 |
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プランを適用するときに、ネットワークが利用できないか安定していなかった。 |
ネットワークが利用できて安定していることを確認し、再試行します。 Arcserve UDP は、リモート ノードに ping を実行し、リモート ノードは Arcserve UDP に ping を戻すことができます。 |
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Arcserve UDP がノードとの通信を試行したときに、リモート ノードのネットワーク Admin$ 共有が使用可能ではなかった。 |
リモート ノードのネットワーク Admin$ が使用可能であることを確認し、再試行します。 |
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Arcserve UDP がノードとの通信を試行したときに、Arcserve UDP Agent (Windows) ノードで負荷に対応できなかった。 |
リモート Arcserve UDP Agent (Windows) ノード上の CPU が通常の状態にあることを確認し、再試行します。 |
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Arcserve UDP がノードとの通信を試行したときに、リモートノード上の Arcserve UDP Agent (Windows) サービスが実行されていなかった。 |
リモートノード上の Arcserve UDP Agent (Windows) サービスが実行されていることを確認し、再試行します。 |
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ノードとの通信に、間違ったプロトコルまたはポートが使用された。 |
Arcserve UDP ノード ビューで、正しいプロトコルまたはポートを使用してリモート ノードを追加/更新します。 |
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Arcserve UDP Agent (Windows) サービスが正しく通信していなかった。 |
リモートノード上の Arcserve UDP Agent (Windows) サービスを再起動し、再試行します。 |
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