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Falha no download das atualizações do Arcserve UDP Agent (Windows)

Se não conseguir fazer download das atualizações do Arcserve UDP Agent (Windows), siga estas etapas:

1. Na página inicial do Arcserve UDP Agent (Windows), clique em Exibir logs e leia a mensagem de erro.
2. Verifique se você tem uma boa conexão de rede.
3. Verifique se há espaço em disco suficiente.
4. No caminho inicial de instalação do Arcserve UDP (Windows), acesse o arquivo de log da atualização (<Product Home>\Update Manager\Log\ARCUpdate.log).
5. Verifique as entradas do log em busca de mensagens de erro detalhadas.

Se o problema persistir, use o Bate papo ao vivo para entrar em contato com o Arcserve Support. O Bate papo ao vivo permite viabilizar uma comunicação inteligente entre você e a equipe do suporte técnico, de modo que suas dúvidas e preocupações sejam atendidas imediatamente, sem interromper o acesso ao produto.