Solução de problemas do Arcserve UDP Agent (Windows) › Não é possível se conectar à nuvem

Não é possível se conectar à nuvem

Se estiver tentando copiar arquivos na nuvem, mas não é possível conectar o computador ao servidor na nuvem, faça o seguinte procedimento para solução de problemas:

1. Na caixa de diálogo File Copy Settings Destination, clique no botão Configurar para exibir a caixa de diálogo Configuração de nuvem e verifique se as seguintes informações estão corretas:
   • Credenciais proxy (nome de usuário e senha)
   • Endereço IP do servidor proxy e número de porta correspondente
   • Chave de acesso e chave secreta para acessar o servidor proxy especificado
   • Endereço de URL do fornecedor para o provedor de nuvem especificado
2. Para eliminar qualquer possível erro de precisão do relógio, verifique se o computador tem o fuso horário adequado definido e se o relógio está em sincronia com o tempo global.
3. Reenvie a tarefa de cópia de arquivo.

Se o problema persistir, use o Bate papo ao vivo para entrar em contato com o Arcserve Support. O Bate papo ao vivo permite viabilizar uma comunicação inteligente entre você e a equipe do suporte técnico, de modo que suas dúvidas e preocupações sejam atendidas imediatamente, sem interromper o acesso ao produto.