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Remover componentes ignorados pelo programa de desinstalação

A desinstalação doArcserve UDP ignora alguns componentes, como os componentes de licenciamento da Arcserve, o SQL Server Express, os componentes do Microsoft Visual C++ instalados como uma dependência e os arquivos relacionados ao driver (wdf). Esses componentes consistem em vários arquivos individuais, que são instalados e removidos com o componente correspondente. O arquivo de componentes de licenciamento da Arcserve não é removido automaticamente durante a desinstalação porque ele é um componente compartilhado com outros produtos e com vários componentes da Arcserve.

Importante:

1. o licenciamento da Arcserve é compartilhado por todos os produtos da Arcserve. Verifique se não há nenhum outro produto da Arcserve instalado em seu computador; caso contrário, você poderá perder a licença de todos os produtos da Arcserve instalados no computador.
2. Se os componentes forem removidos, quaisquer programas instalados após o Arcserve UDP Agent (Windows) e dependentes desses componentes podem não funcionar corretamente.

Se deseja remover manualmente esses componentes, execute as seguintes etapas:

Remover o componente de licenciamento da Arcserve manualmente

1. Vá para o diretório C:\Arquivos de Programas (x86)\Arcserve\SharedComponents\CA_LIC.
2. Localize o arquivo zip chamado lic98_uninstaller.zip e descompacte-o em outro local (por exemplo: C:\temp).
3. Vá para o local onde os arquivos foram extraídos e localize dois arquivos de script que são denominados rmlic.exe e rmlicense.bat.
4. Clique em rmlicense.bat para executar o script que desinstala os componentes.
5. Exclua manualmente as seguintes pastas:
   • C:\Arquivos de Programas (x86)\Arcserve
   • C:\Arquivos de Programas\Arcserve
   • Pasta onde você extraiu o arquivo zip.
6. Remova a chave de registro do componente de licenciamento da Arcserve.
   • Para a plataforma x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Arcserve\License
   • Para a plataforma x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\License

Remover o Microsoft Visual C + + e o Microsoft SQL Server Express manualmente

1. Acesse o aplicativo padrão Adicionar ou remover programas localizado no Painel de controle do Windows (Painel de controle, Programas e Recursos, Remover Programas).
2. Selecione Microsoft Visual C++ 2013 redistribuível (x86) - 12.0.30501 e clique em Desinstalar.
3. Selecione Microsoft Visual C++ 2013 redistribuível (x64) - 12.0.30501 e clique em Desinstalar.
4. Selecione Microsoft SQL Server 2014 (64 bits) e clique em Desinstalar.
5. Para remover somente o banco de dados da Arcserve UDP, selecione "ARCSERVE_APP" e clique em Desinstalar.