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Falha na tarefa de catálogo do sistema de arquivos ou falha de verificação do ponto de recuperação para backup sem agente com base em host

Válido em plataformas Windows. Válido apenas para VM VMware.

Sintoma

• Falha na tarefa de catálogo do sistema de arquivos para pontos de recuperação de backup sem agente com base em host
• Falha de verificação de ponto de recuperação durante a tarefa de backup sem agente com base em host e o próximo backup incremental é convertido em um Backup de verificação.

Solução

Isso pode ser causado por um problema conhecido do VMware (consulte o VMware no artigo da base de conhecimento). Quando você encerra uma VM VMware, o instantâneo contém dados corrompidos. O backup lê os dados do instantâneo e os dados copiados no backup também são corrompidos.

Observação: Esse problema ocorre com todas as versões de ESXi da VMware e em uma VM com o sistema operacional convidado que executa Windows 2008 R2 SP1 e Windows 2012. O Arcserve UDP não pode detectar o problema de corrupção de dados porque a VMware não retorna um erro nesses casos. Você talvez não saiba do problema até tentar restaurar os dados.

Siga o artigo da base de conhecimento da Arcserve para verificar se o problema é causado por esse problema conhecido da VMware. A solução alternativa recomendada pela VMware é desativar os gravadores VSS, como o gravador do serviço MSSearch (ignore-os, se não estiverem instalados) e gravador de otimização de cópia de sombra (normalmente presente em cada máquina virtual Windows), no sistema operacional convidado da VM. Você pode desativar manualmente os gravadores de acordo com VMware artigo da base de conhecimento.

O Arcserve UDP também fornece uma maneira simples para desativar os gravadores, se o método de fechamento de instantâneo do VMware Tools for usado. Siga estas etapas para desativar os gravadores:

No nível do servidor proxy (aplicável para VMs protegidas pelo servidor proxy)

1. Efetue logon no servidor proxy.
2. Abra a chave do registro no seguinte local:

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll]
   

3. Crie um valor de várias sequências de caracteres com o nome DisableSpecificVSSwriters.
4. Digite os nomes do gravador VSS que está aguardando para ser desativado (cada nome do gravador ocupa uma única linha).
5. Salve a chave do registro.

No nível da VM

1. Efetue logon no servidor proxy.
2. Abra a chave do registro no seguinte local:

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<vm instance uuid>]
   

3. Crie um valor de várias sequências de caracteres com o nome DisableSpecificVSSwriters.
4. Digite os nomes do gravador VSS que está aguardando para ser desativado (cada nome do gravador ocupa uma única linha).
5. Salve a chave do registro.

Observações:

• Se você adicionar a chave do registro na VM e no registro de nível de proxy, a configuração do registro no nível da VM terá prioridade sobre a configuração no registro no nível do proxy.
• Essa configuração de registro funciona somente quando é usado o método de fechamento de instantâneo do VMware Tools no plano de backup.
• Se você já tiver configurado gravadores manualmente no sistema operacional convidado da VM de acordo com VMware, no artigo da base de conhecimento, sua configuração será substituída.
• O nome do gravador diferencia maiúsculas de minúsculas e deve ser uma correspondência exata conforme mostrado na saída do "vssadmin list writers".
• Se você desejar ativar todos os gravadores novamente, não exclua o valor do registro DisableSpecificVSSwriters. Em vez disso, mantenha o valor do registro mas remova o conteúdo no registro. Se DisableSpecificVSSwritersnão existir, o Arcserve UDP presume que nada precisa ser alterado em termos de ativação ou desativação de gravadores VSS.