Solução de problemas › Relacionado ao modo de espera virtual › Falha em tarefas no modo de espera virtual devido a erros internos

Falha em tarefas no modo de espera virtual devido a erros internos

Válido em sistemas operacionais Windows.

Sintoma 1:

Falha nas tarefas do Virtual Standby. Uma das seguintes mensagens é exibida no log de atividades:

Falha ao converter o disco virtual

Erro interno, entre em contato com o suporte técnico

Além disso, o VDDK relata a seguinte mensagem de erro:

Erro desconhecido.

Solução 1:

Para resolver esse problema, considere as seguintes soluções:

• É possível haver falha em operações de conversão quando não há espaço suficiente no repositório de dados especificado na diretiva do Virtual Standby. O VDDK retorna a mensagem, pois a API do VDDK, no momento, não oferece suporte ao recurso para detectar a quantidade de espaço livre em disco no repositório de dados. Para corrigir o problema, libere a quantidade de espaço em disco no repositório de dados original necessária para que a operação seja concluída e, em seguida, envie a tarefa novamente.
• Interferências e excesso de tráfego na rede podem causar falha nas operações de conversão. Para corrigir o problema, certifique-se de que o sistema do nó de origem e do ESX Server ou vCenter Server possam se comunicar pela rede e, em seguida, reenvie a tarefa.
• Várias conexões simultâneas que consistem em tarefas de backup ou de recuperação via VM para o sistema ESX Server ou vCenter Server, que inclui as conexões SDK do vSphere por meio do cliente vSphere para VMware, podem provocar a falha das tarefas. Para corrigir este problema, feche todas as conexões desnecessárias e, em seguida, reenvie a tarefa.

  Este problema é o resultado de uma limitação de conexão do VDDK da VMware. Os limites do protocolo NFC (Network File Copy) a seguir se aplicam:

  • ESXi 5: limitado por um buffer de transferência para todas as conexões do NFC e imposto pelo host; a soma de todos os buffers de conexão do NFC para um host ESXi não pode exceder 32 MB. 52 conexões por meio do vCenter Server que inclui o limite por host.

  Observação:

   

  não é possível compartilhar as conexões entre discos. Os limites máximos não se aplicam a conexões SAN e HotAdd. Se o cliente NFC não for desligado corretamente, as conexões podem permanecer abertas por dez minutos.

• Examine as seções de tarefas e eventos do log do cliente VMware vSphere para descobrir erros internos de uma máquina virtual específica. Corrija os erros internos e, em seguida, reenvie a tarefa.

  Exemplo:

   

  outro aplicativo ou outra operação está usando o arquivo VMDK. Para corrigir o problema, libere o arquivo e reenvie a tarefa.

Sintoma 2:

Falha nas tarefas do Virtual Standby. Uma das seguintes mensagens é exibida no log de atividades:

Falha ao converter o disco virtual

Erro interno, entre em contato com o suporte técnico

Além disso, o VDDK relata a seguinte mensagem de erro:

Open vmdk failed with error File not found.

Solução 2:

Esse problema pode ocorrer quando:

• O VDDK não pôde processar um instantâneo corretamente.
• O VDDK não pôde excluir o instantâneo manualmente ou ele é interno para a máquina virtual.

• Para corrigir esse problema, envie a tarefa novamente. Caso a tarefa falhe novamente, exclua a máquina virtual recuperada e envie a tarefa novamente.