Solução de problemas › Relacionado à restauração e backup de máquina virtual › Não é possível abrir arquivos VMDK

Não é possível abrir arquivos VMDK

Sintoma

Ocorre uma falha de recuperação da máquina virtual e a seguinte mensagem de erro é exibida nos logs:

Não é possível abrir o arquivo vmdk (nome do arquivo com .vmdk). O VMware relatou o seguinte erro: Você não tem direito de acesso ao arquivo. Para obter mais informações, consulte o log de depuração de restauração. Se necessário, entre em contato com o suporte da arcserve.

As mensagens a seguir são encontradas nos logs de depuração de restauração:

[VDDKLOG] CnxAuthdConnect: Returning false because SSL verification requested and target authd does not support SSL   

[VDDKLOG] CnxConnectAuthd: Returning false because CnxAuthdConnect failed

[VDDKLOG] Cnx_Connect: Returning false because CnxConnectAuthd failed

[VDDKLOG] Cnx_Connect: Error message: SSL required

Solução

O motivo pode ser a autenticação SSL desativada no host do ESX. Para solucionar o problema, use um destes métodos:

Usando o cliente do vSphere

1. Efetue logon no vCenter/ESX Server.
2. Navegue até as configurações do ESX Server:

   Configuration, Advanced settings, Configuration, Defaults security
   

3. Ative a seguinte opção:

   config.defaults.security.host.ruissl
   

Usando a linha de comando

1. Conecte-se ao host do ESX usando SSH.
2. Abra o seguinte arquivo:

   /etc/vmware/config
   

3. Defina a entrada security.host.ruissl como VERDADEIRO.
4. Salve o arquivo e reinicie os agentes de gerenciamento.