Solución de problemas del Arcserve UDP Agent (Windows) › No se puede conectar con la nube

No se puede conectar con la nube

Si intenta copiar el archivo en la nube pero su equipo no se puede conectar al servidor de la nube, realice el procedimiento de solución de problemas siguiente:

1. Desde el cuadro de diálogo Destino de valores de configuración de copia de archivo, haga clic en el botón Configurar para mostrar el cuadro de diálogo Configuración de la nube y compruebe que lo siguiente sea correcto:
   • Credenciales del proxy (Nombre de usuario y contraseña)
   • Dirección IP del servidor proxy y número de puerto correspondiente
   • Clave de acceso y clave secreta para obtener acceso al servidor proxy especificado
   • Dirección URL del suministrador para el proveedor de la nube especificado
2. Para eliminar cualquier error de sesgo de reloj potencial, compruebe que el equipo tenga establecida la zona horaria correcta y que el reloj esté en sincronización con la hora global.
3. Reenvíe la tarea de copia de archivo.

Si el problema persiste, utilice Conversación en vivo para ponerse en contacto con Arcserve Support. Permite optimizar la conversación entre el usuario y el equipo de Soporte técnico, lo que le permite abordar sus preocupaciones de manera inmediata teniendo, al mismo tiempo, acceso al producto.