Instalación de Arcserve UDP › Cómo desinstalar Arcserve UDP › Eliminación de los componentes que ha dejado el desinstalador

Eliminación de los componentes que ha dejado el desinstalador

La desinstalación de Arcserve UDP deja instalados algunos archivos como los componentes de la licencia de CA, SQL Server Express o los componentes de Microsoft Visual C++ como una dependencia. También deja instalados los archivos relacionados con el controlador (wdf). Estos componentes están formados por varios archivos individuales que se instalan y eliminan con el componente correspondiente. El archivo Componentes de la licencia de CA no se elimina automáticamente durante la desinstalación porque es un componente compartido con otros productos de CA y con varios componentes.

Importante: Como la licencia de CA está compartida por todos los productos de CA, es necesario asegurarse de que no hay ningún otro producto de CA instalado en el equipo; de lo contrario se puede perder la licencia de todos los productos de CA instalados en ese equipo.

Importante: Si se eliminan los componentes, es posible que cualquier programa que se instale después del Agente de Arcserve UDP (Windows) y que dependa de estos componentes eliminados no funcione correctamente.

Si desea eliminar manualmente estos componentes, realice lo siguiente:

Elimine el componente de la licencia de CA manualmente

1. Vaya al directorio C:\Archivos de programa (x86)\CA\SharedComponents\CA_LIC.
2. Busque el archivo zip llamado "lic98_uninstaller.zip" y descomprima ese archivo en alguna otra ubicación (por ejemplo: "C:\temp").
3. Vaya a la ubicación en la que se han extraído los archivos y busque dos archivos de script llamados "rmlic.exe" y "rmlicense.bat".
4. Haga clic en "rmlicense.bat" para ejecutar el script que desinstala los componentes.
5. Suprima manualmente las carpetas siguientes:
   • C:\Archivos de programa(x86)\CA
   • C:\Archivos de programa\CA
   • Carpeta en la que se ha extraído el archivo zip.
6. Elimine la clave de registro para el componente de la licencia de CA.
   • Para la plataforma de x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\License
   • Para la plataforma de x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\License

Elimine Microsoft C++ Visual y Microsoft SQL Server Express manualmente.

1. Acceda a la aplicación estándar Agregar o quitar programas ubicada en el Panel de control de Windows (Panel de control, Programas y Funciones, Eliminar programas).
2. Seleccione Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
3. Seleccione Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
4. Seleccione Microsoft SQL Server 2008 R2 y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
5. Para eliminar solamente la base de datos de Arcserve UDP, seleccione "ARCSERVE_APP" y haga clic en Desinstalar.