Risoluzione dei problemi › Errore del processo di backup

Errore del processo di backup

Sintomo:

Si verifica un errore del processo di backup con il seguente messaggio di errore visualizzato nei registri attività:

Impossibile eseguire la riconfigurazione del backup nello stato corrente. Arrestare il computer virtuale e tentare nuovamente di eseguire il processo di backup. (È possibile avviare il computer virtuale durante o in seguito alla fase di acquisizione della snapshot).

Soluzione:

Impostare i valori del registro di sistema per non riconfigurare disk.enableUUID.

Procedere come descritto di seguito:

Viene applicato a livello di proxy e riguarda tutti i computer virtuali VMware.

1. Accedere al server proxy di backup.
2. Aprire l'editor del Registro di sistema e cercare la seguente chiave:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\ARCserve Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll
   

3. Aggiungere un valore DWORD denominato DoNotReconfigDiskUUID e specificare 1 come valore corrispondente.

Riguarda un livello specifico del computer virtuale. Riguarda soltanto il computer virtuale specificato.

1. Accedere al server proxy di backup.
2. Aprire l'editor del Registro di sistema e cercare la seguente chiave:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\ARCserve Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<VM-InstanceUUID>
   

   Nota: sostituire <VM-InstanceUUID> con il valore UUID del computer virtuale richiesto dall'applicazione. Il valore può essere reperito nell'URL del computer virtuale utilizzato durante la connessione all'agente Arcserve UDP.

3. Aggiungere un valore DWORD denominato DoNotReconfigDiskUUID e specificare 1 come valore corrispondente.

Tenere presenti le seguenti considerazioni:

• Il livello del computer virtuale ha la precedenza se sono configurati entrambi i registri di sistema a livello di computer virtuale e di proxy.
• Se il registro di sistema non esiste, il valore del registro di sistema è pari a 0, ovvero sarà necessario riconfigurare disk.enableUUID.
• Se è stato specificato di non riconfigurare il parametro disk.EnableUUID, i dati sottoposti a backup potrebbero non essere uniformi.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Articolo della Knowledge Base di VMware.