Verwalten von CA ARCserve Backup › Fehlerbehebung › Probleme beim Sichern oder Wiederherstellen › Geplante Sicherungsjobs schlagen fehl, nachdem Sie die Anmeldeinformationen für Agentencomputer geändert haben

Geplante Sicherungsjobs schlagen fehl, nachdem Sie die Anmeldeinformationen für Agentencomputer geändert haben

Gültig auf allen Betriebssystemen.

Symptom:

Geplante Sicherungsjobs schlagen fehl, nachdem Sie die Anmeldeinformationen (Benutzername, Kennwort oder beide) für Agentencomputer geändert haben.

Lösung:

Hierbei handelt es sich um ein erwartetes Verhalten.

CA ARCserve Backup speichert Information zu den Anmeldeinformationen für Agentencomputer in der CA ARCserve Backup-Datenbank. Wenn ein geplanter Sicherungsjob durchgeführt wird, ruft CA ARCserve Backup die Anmeldeinformationen aus der Datenbank ab. So kann sich CA ARCserve Backup beim Agenten anmelden und den geplanten Sicherungsjob bearbeiten. Wenn Sie die Anmeldeinformationen für einen Agentencomputer ändern, ohne die Datenbank zu aktualisieren, kann sich CA ARCserve Backup nicht beim Agenten anmelden und den geplanten Sicherungsjob bearbeiten, wodurch die Sicherung fehlschlägt.

Als bewährtes Verfahren sollten Sie die CA ARCserve Backup-Datenbank mit den neuen Anmeldeinformationen sofort aktualisieren, nachdem Sie diese auf Ihren Agentencomputern verändert hatten.

Um die CA ARCserve Backup-Datenbank mit dem neuen Anmeldeinformationen zu aktualisieren, führen Sie die folgenden Schritte durch:

1. Klicken Sie im Fenster "Sicherungs-Manager" auf die Registerkarte "Quelle".

   Die Verzeichnisstruktur der Sicherungsquelle wird angezeigt.

   Hinweis: Im Menü "Ansicht" können Sie entweder "Klassische Ansicht"oder "Gruppenansicht" auswählen.

2. Suchen Sie den Zielagentencomputer.

   Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computer, und klicken Sie im Popup-Menü auf "Sicherheit".

   Das Dialogfeld "Sicherheit" wird angezeigt.

3. Geben Sie den neuen Benutzernamen, Kennwort oder beides an, und klicken Sie auf "OK".

   Das Dialogfeld "Sicherheit" wird geschlossen. Die CA ARCserve Backup-Datenbank ist nun mit den aktuellen Anmeldeinformationen für den Agentencomputer aktualisiert.