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Los servidores de agente y servidores de CA ARCserve Backup no pueden comunicarse entre sí

Válido en los sistemas operativos Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012.

Síntoma:

Es probable que los servidores de CA ARCserve Backup, los equipos del Agente de CA ARCserve Backup o ambos no se puedan comunicar mutuamente después de cambiar la configuración de conexión del cortafuegos de Windows Server 2008 R2.

Solución:

Para asegurarse de que los servidores primarios de CA ARCserve Backup, los servidores miembro y los servidores independientes que ejecutan Windows Server 2008 R2 puedan explorar, realizar una copia de seguridad y restaurar datos que residen en servidores del Agente de CA ARCserve Backup que ejecutan Windows Server 2008 R2, debe permitir que las aplicaciones de CA ARCserve Backup de los servidores de copia de seguridad y los servidores de agente se comuniquen utilizando uno de los siguientes tipos de ubicación de red de Windows:

• Dominio de Windows
• Red privada de Windows
• Red pública de Windows

Para obtener información sobre cómo permitir a las aplicaciones comunicarse utilizando los tipos de ubicación de red de Windows mencionados anteriormente, consulte la documentación de Windows Server 2008 R2.