Resolución de problemas › Problemas de configuración de SAN › Los dispositivos no son compartidos y el Motor de cintas está en ejecución

Los dispositivos no son compartidos y el Motor de cintas está en ejecución

Válido en plataformas de Windows.

Síntoma:

El servicio de motor de cintas se encuentra conectado y ejecuta todos los servidores conectados a SAN en el dominio de CA ARCserve Backup, pero los dispositivos NO están marcados como "compartidos" en la interfaz gráfica de usuario de CA ARCserve Backup. Todos los servidores conectados a SAN no detectan los dispositivos conectados a SAN correctamente.

Solución:

El análisis de su zona SAN puede ser necesario para asegurar que todos los servidores que se encuentran en SAN puedan mostrar todos los dispositivos "compartidos" a través de SAN. Para ello, necesitará comprobar lo siguiente:

• Compruebe en cada servidor que el sistema operativo pueda mostrar los dispositivos "compartidos" al comprobar el gestor de dispositivos de Windows.
  • Si Windows no puede mostrar los dispositivos "compartidos", vuelva a comprobar la zona de SAN para asegurar que el servidor está incluido. Si está incluido, reinicie el servidor para que Windows descubra los dispositivos. Cuando consiga que Windows muestre los dispositivos , puede reiniciar el motor de cintas en ese equipo.
  • Si el servidor que tiene problemas al mostrar los dispositivos es el servidor primario, necesitará reiniciar el servicio del motor de cintas de CA ARCserve Backup en este servidor y luego en todos los servidores miembro conectados a SAN en ese dominio.
• Compruebe si CA ARCserve Backup puede mostrar los dispositivos "compartidos" a través del gestor de dispositivos de CA ARCserve Backup, mirando debajo de cada servidor.
  • Si CA ARCserve Backup no puede mostrar los dispositivos "compartidos" pero Windows sí, reinicie el servicio de motor de cintas.
  • Si el servidor que tiene problemas al mostrar los dispositivos es el servidor primario, necesitará reiniciar el servicio del motor de cintas de CA ARCserve Backup en este servidor y luego en todos los servidores miembro conectados a SAN en ese dominio.