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No se puede acceder al agente en el servidor al utilizar la consola

No se puede acceder al agente en el servidor al utilizar la consola en la estación de trabajo

Síntoma:

Seleccione cualquiera de las siguientes opciones, o todas:

• El archivo no aparece en el registro.
• El registro muestra No se puede sincronizar el nombre de archivo de grupo/archivo.

Solución:

Utilice la consola para comprobar el archivo de registro del agente que identifica el servidor que almacena los archivos omitidos. Cada vez que CA ARCserve Backup accede a un archivo abierto, se realiza una entrada en el registro.

• Si el archivo no aparece en el registro, significará que el agente no ha reconocido el cliente.
• Si en el registro aparece que no se puede sincronizar el nombre de archivo de archivo/grupo, significa que el agente no ha podido encontrar un momento en el que el archivo o el grupo presente un estado consistente para realizar la copia de seguridad. Intente aumentar el valor del tiempo de espera de sincronización de archivo o reducir valor del período de inactividad de escritura. Asegure de que los temporizadores se establezcan con tiempo suficiente para asegurar integridad transaccional.
• Si el archivo no es parte de un grupo, puede crear una entrada para el archivo en la ficha Archivo/Grupo del cuadro de diálogo de configuración en lugar de modificar los valores predeterminados de la ficha General.

Más información:

Ficha Clientes