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Las tareas informan incorrectamente de que no se suprimen instantáneas

Válido en plataformas de Windows.

Síntoma:

Cuando se realizan copias de seguridad y se restauran máquinas virtuales que se ejecutan en ESX Server, la operación suprime correctamente las instantáneas para la máquina virtual invitado, sin embargo, las tareas producen un error y el registro de actividades comunican que las instantáneas no se han suprimido. A continuación se muestra un ejemplo del mensaje que aparece en el registro de actividades:

AW0585             RMDMISLARCRW009        6/01/13 11:03:38 54                
Error al suprimir la instantánea de la máquina virtual para la máquina virtual en ESX/VC Server.

Solución:

Este comportamiento ocurre debido a la cantidad de tiempo que se requiere para suprimir las instantáneas. De forma predeterminada, el agente comunica mensajes de error del tiempo de espera cuando hay un período de inactividad para la tarea durante 10 minutos o más. A causa de la cantidad de tiempo que se ha requerido para suprimir las instantáneas, el agente ha interpretado este retraso (la supresión de las instantáneas) como una operación errónea y ha devuelto el mensaje AW0585 en el registro de actividades.

Utilice una de las siguientes soluciones para corregir este comportamiento:

• Aumente el valor del tiempo de espera: de forma predeterminada, el agente espera 10 minutos antes de comunicar un error en el tiempo de espera. Para aumentar el valor del tiempo de espera, abra la clave de registro siguiente:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\VimTimeout
  

  Cambie los datos del valor DWORD VimTimeout a un valor de 10 a través de 20 (incluido).

  Nota: Es posible que sea necesario crear DWORD VimTimeout.

  Vuelva a enviar la tarea.

• Realice una consolidación del disco en la máquina virtual invitado: utilice VMware VI Client para consolidar los discos y reenviar la tarea.

  Nota: Se puede utilizar esta solución solamente en los entornos vSphere 5.0 (ESX Server).