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Se produce un error en las tareas de copia de seguridad con errores de creación de instantáneas

Válido en plataformas de Windows.

Cuando se envían copias de seguridad de las máquinas virtuales de VMware, se producen los síntomas siguientes:

Síntoma 1

Se produce un error en las tareas de copia de seguridad de máquinas virtuales y aparece el siguiente mensaje en el archivo ca_vcbpopulatedb.log:

No se ha podido tomar la instantánea. Error: ESX/vCenter informa de un error. Se ha producido un error de sistema general. Error de protocolo de VMX.

Solución 1

Éste es un problema de VMware. Para corregir este problema, deberá desinstalar y volver a instalar VMware Tools en el sistema operativo invitado y volver a enviar la tarea.

Síntoma 2

Se produce un error en las tareas de copia de seguridad de máquinas virtuales y aparece el siguiente mensaje en el archivo ca_vcbpopulatedb.log:

No se puede obtener una instantánea de la máquina virtual. El servidor vCenter/ESX comunica el siguiente error: Cannot create a quiesced snapshot because the create snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine.

Solución 2

Este error ocurre cuando VSS encuentra errores al crear instantáneas. VSS puede encontrar errores en las condiciones siguientes:

Un editor VSS se encuentra en un estado inestable.

Para determinar el origen y corregir este comportamiento, realice las acciones correctivas siguientes:

1. Ejecute el comando "vssadmin list writers" a partir de la línea de comandos en el sistema operativo invitado de la máquina virtual.
2. Compruebe que el estado de todos los editores VSS sea correcto.
3. Para los editores que se encuentran en los estados siguientes, póngase en contacto con Microsoft o con el distribuidor del editor para obtener información sobre cómo corregir los errores.

   state=Stable
   Last Error=No Error
   

   Nota: Normalmente, si se reinician los editores se resuelve el problema.

VSS ha encontrado errores al crear instantáneas.

Para determinar el origen y corregir este comportamiento, realice las acciones correctivas siguientes:

1. Revise el registro de eventos de Windows en el sistema operativo invitado. Busque errores relacionados con los componentes de VSS acerca del tiempo en que se inició la copia de seguridad.
2. Cuando VSS comunica errores porque el espacio en disco es insuficiente, es recomendable liberar espacio en disco en el volumen asociado con el error.
3. Cuando VSS o el controlador de instantáneas de volumen de Windows generan errores de temporización, las aplicaciones que se ejecutan dentro de la máquina virtual se encuentran en un estado altamente activo. El estado altamente activo impide que VSS cree instantáneas coherentes. Para solucionar esta condición, es recomendable programar las copias de seguridad en los momentos en que las aplicaciones realicen el mínimo de operaciones entrada y salida en el volumen.
4. Cuando el registro de eventos de Windows indica que el controlador de instantáneas de volumen ha encontrado errores, consulte el artículo Volume Snapshot Driver Integrity en la biblioteca TechNet Library de Microsoft para obtener información acerca de cómo corregir los errores del controlador de instantáneas de volumen.