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CA ARCserve Backup non può eseguire un processo di backup del writer Hyper-V o del writer SQL VSS che contiene dati sulle condivisioni SMB.

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

Quando si inoltra un processo di backup del writer SQL VSS o Hyper-V in cui i dati dell'applicazione si trovano su condivisioni SMB (Server Message Block) remote, i processi di backup non avvengono correttamente.

Soluzione:

Questo comportamento si verifica perché il servizio dell'agente VSS del file server non è abilitato sul file server. Per abilitare il servizio dell'agente VSS del file server, accedere alla gestione dei server e selezionare le seguenti opzioni di menu: Ruoli del server, Servizi file e archiviazione, Servizi file e iSCSI e Servizio File Server VSS Agent.