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CA ARCserve Backup non può eseguire un processo di backup Hyper-V che contiene dati sulle condivisioni SMB

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

Quando si inoltrano processi di backup Hyper-V in cui i dischi o i file di configurazione del computer virtuale risiedono su condivisioni SMB (Server Message Block) remote, i processi di backup non avvengono correttamente.

Soluzione:

Questo comportamento si verifica perché il servizio dell'agente VSS del file server non è abilitato sul file server. È possibile abilitare il servizio dell'agente VSS del file server accedendo a Gestione server e selezionando le opzioni seguenti di menu: Ruoli server, File and Storage Services (File e servizi di archiviazione), File and iSCSI Services (File e servizi iSCSI) e File Server VSS Agent Service (Servizio dell'agente VSS del file server).