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CA ARCserve Backup non esegue il backup di file spostati o rinominati

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

Durante l'esecuzione di backup di file system, CA ARCserve Backup non esegue il backup di file spostati o rinominati su un nodo dopo il completamento dell'ultimo backup. CA ARCserve Backup non genera messaggi di errore o di avviso nel Registro attività.

Soluzione:

Si tratta di un comportamento previsto. L'agente client per Windows consente di eseguire il backup dei file solo se vengono modificati dopo il completamento dell'ultimo backup. L'agente client per Windows non è in grado di identificare i file spostati o rinominati come file modificati.

Per evitare questo comportamento, è necessario installare e registrare la licenza di Agent for Open Files di CA ARCserve Backup e verificare che il servizio dell'Agente universale di CA sia in esecuzione sull'ambiente di backup prima di rinominare o spostare i file sul nodo. Il servizio dell'Agente universale di CA consente a CA ARCserve Backup di rilevare i file e le directory modificate o spostate sul nodo dell'agente. Se il servizio dell'Agente Universale non è in esecuzione durante lo spostamento o la ridenominazione di un file (o entrambi), verificare di aver installato e registrato la licenza di Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, quindi inoltrare un backup completo del nodo per garantire che CA ARCserve Backup esegua il backup di tutti i file.

Quando si sposta o rinomina un file o una cartella, il bit di archiviazione per l'oggetto non viene aggiornato. Di conseguenza, CA ARCserve Backup non eseguirà il backup del file o della cartella al momento dell'esecuzione del successivo processo di backup incrementale. Per garantire il rilevamento e il backup di tutti i file spostati e rinominati, l'agente universale enumera tutti i volumi fissi presenti sul nodo a intervalli specifici. L'agente universale controllerà quindi ciascun volume contenente file e cartelle spostati o rinominati. Se viene rilevato un file o una cartella, il bit di archiviazione per l'oggetto verrà aggiornato.

La funzione del servizio dell'agente universale di CA può essere abilitata o disabilitata. La funzione è abilitata per impostazione predefinita. Per modificare il comportamento predefinito, eseguire le seguenti operazioni:

1. Aprire l'editor del Registro di sistema di Windows.
2. Individuare la chiave di registro seguente:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Parameters\VolChangeMgr
   

3. Modificare il valore richiesto per VolChangeMgr.

   Valore predefinito: 1 Abilitato

   Valore facoltativo: 0 Disabilitato

4. Chiudere l'editor del Registro di sistema di Windows.
5. Riavviare il servizio dell'Agente universale di CA.

Il valore predefinito dell'intervallo di tempo per l'enumerazione del volume corrisponde a un'ora. Per modificare il comportamento predefinito, eseguire le seguenti operazioni:

1. Aprire l'editor del Registro di sistema di Windows.
2. Individuare la chiave di registro seguente:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Parameters\RefreshVolEnum
   

3. Specificare il valore richiesto per ResfreshVolEnum.

   Valore predefinito: 3 600 000 (un'ora in millisecondi)

   Nota: un minuto equivale a 60 000 millisecondi.

4. Chiudere l'editor del Registro di sistema di Windows.
5. Riavviare il servizio dell'Agente universale di CA.