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Processi di backup non riusciti

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

• La licenza SAN di CA ARCserve Backup per il server su cui si tenta di eseguire il backup è scaduta.
• Ogni server collegato a SAN deve avere una licenza SAN. Le licenze vengono tutte applicate al server primario nel dominio CA ARCserve Backup corrispondente.
• La licenza TLO di CA ARCserve Backup per il server su cui si tenta di eseguire il backup è scaduta.
• Ogni server collegato a SAN che condivide una libreria a unità multiple deve avere una licenza TLO. Le licenze vengono tutte applicate al server primario nel dominio CA ARCserve Backup corrispondente.
• Il Servizio nastro del server primario di CA ARCserve Backup non è più disponibile.

Soluzione:

1. Controllare il Registro attività di CA ARCserve Backup per verificare che non siano presenti errori di licenza SAN.

   Se necessario, aggiungere la licenza SAN applicabile.

2. Controllare il Registro attività di CA ARCserve Backup per verificare che non siano presenti errori di licenza TLO.

   Se necessario, aggiungere la licenza TLO applicabile.

3. Controllo dello stato del Servizio nastro del server primario di CA ARCserve Backup
   1. Nell'interfaccia utente di CA ARCserve Backup, accedere alla schermata Gestione server e controllare lo stato del Servizio nastro.
   2. Nel Registro attività di CA ARCserve Backup, individuare l'evento di interruzione del Modulo nastro del server primario.
   3. Nel Visualizzatore eventi di Windows, individuare l'evento di interruzione o l'eccezione del Servizio nastro.

   Se il problema è dovuto all'inattività del Servizio nastro del server primario, riavviare il servizio e riprovare.

   Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.