Mancata ricezione di notifiche tramite posta elettronica

Se le notifiche tramite posta elettronica pianificate non vengono inviate, procedere come segue:

Verificare che i servizi di CA ARCserve Backup siano in esecuzione e se necessario riavviarli. Per ulteriori informazioni sull'avvio dei servizi CA ARCserve Backup, consultare la Guida per l'amministratore.
Verificare le corrette impostazioni di notifica tramite posta elettronica per Dashboard. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Configurazione dei rapporti di posta elettronica.
Verificare i messaggi del registro di pianificazione posta elettronica, procedendo come segue:
1. Dalla barra degli strumenti globale, fare clic sell'icona Pianificare messaggi di posta elettronica per aprire la finestra di dialogo Gestione pianificazione.
2. È anche possibile fare clic sul pulsante Messaggi di registro per visualizzare la finestra Messaggio di registro e verificare gli eventuali messaggi di registro delle esecuzioni di pianificazione.
  - Se il registro indica che il server di posta elettronica non è raggiungibile, effettuare il ping del computer per tentare di stabilire una connessione. Se il computer continua non è raggiungibile, contattare il Supporto tecnico CA sul sito http://ca.com/support per ricevere assistenza tecnica in linea.
  - Se il registro indica che le impostazioni di posta elettronica non sono corrette, verificare le impostazioni di notifica in Gestione avvisi. Per ulteriori informazioni su Gestione avvisi, consultare la Guida per l'amministratore.