Analisi dati SRM non in esecuzione

Se l'analisi dei dati SRM non viene eseguita, eseguire la seguente procedura per la risoluzione del problema:

Inizializzare manualmente l'analisi SRM aprendo la finestra di dialogo Analisi SRM e facendo clic su Analizza ora.
Aggiornare i rapporti.
Aprire il file AgIfProb.exe.log per ulteriori informazioni. Il file AgIfProb.exe.log si trova nella directory seguente:
```
X:\Programmi\CA\ARCserve Backup\LOG
```
Verificare il file AgIfProb.exe.log per le seguenti condizioni:
1. Il nodo deve essere visualizzato con un nome nodo adeguato, in modo tale da permettere a CA ARCserve Backup di riconoscerne l'esistenza.
2. Il database di CA ARCserve Backup deve possedere le informazioni relative alle credenziali di accesso dell'utente per consentire l'accesso al nodo.
  Se il registro indica che il database non contiene le informazioni utente relative al nodo, accedere alla Gestione backup, scegliere ed espandere il nome nodo e fornire le credenziali di protezione adeguate (Nome utente e Password).
3. Controllare se CA ARCserve Backup non è riuscito a connettersi al nodo. Se il registro indica che la connessione al nodo non è avvenuta, eseguire il ping del nodo per stabilire una connessione e verificare se l'agente client è in funzione sul nodo.
Se il problema persiste, inviare il file AgIfProb.exe.log file al Supporto tecnico di CA per l'analisi.
Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.