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トラブル チケット

トラブル チケットを使用すると、プリンタに情報を送信して出力できます。

トラブル チケットの設定を行うには、［トラブル チケット］を右クリックしてから［新規項目］を選択します。 ［トラブル チケット出力先］ダイアログ ボックスが表示されたら、以下の情報を入力します。

• ［会社名］ -- 会社名を入力します。
• ［所在地］ -- 適切な場所を入力します。
• ［トラブル チケットのヘッダ］ -- 各トラブル チケットの最上部に表示する情報を入力します。

受信者を選択するには、プリンタを選択して［追加］をクリックします。 プロンプトが表示されたら、プリンタ デバイスに接続するためのユーザ名とパスワードを入力します。

トラブル チケットを使用すると、印刷用に通知メッセージを送信するだけでなく、ジョブ ログを送信することもできます。 そのためには、新規のアイテムを作成し、受信者を選択します。 ジョブをサブミットする前に、バックアップ マネージャで［オプション］アイコンをクリックするか、［バックアップ］メニューから［オプション］を選択します。 ［グローバル オプション］ダイアログ ボックスが表示されたら［Alert］タブをクリックし、［ジョブ ログの添付］チェック ボックスをオンにして、［OK］をクリックします。 ジョブをサブミットすると、ジョブ ログが指定した受信者に送信されます。