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Solução de problemas › Problemas de backup e restauração › O CA ARCserve Backup não pode executar a tarefa de backup do gravador do Hyper-V ou do gravador VSS do SQL que contém dados nos compartilhamentos SMB.

O CA ARCserve Backup não pode executar a tarefa de backup do gravador do Hyper-V ou do gravador VSS do SQL que contém dados nos compartilhamentos SMB.

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Quando você envia uma tarefa de backup do gravador do Hyper-V ou do gravador VSS do SQL onde o aplicativo que possui dados remotos em compartilhamentos do SMB (Server Message Block), a tarefa de backup falhará.

Solução:

Este comportamento ocorre porque o serviço do servidor de arquivos do agente para VSS não está ativado no servidor de arquivos. Você pode ativar o serviço File Server VSS Agent Service efetuando logon no Gerenciador de servidores e selecionando as seguintes opções do menu: Funções de Servidor, Serviços de Arquivo e Armazenamento, File and iSCSI Services e File Server VSS Agent Service.