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Dispositivos não são compartilhados e o mecanismo de fitas está em execução

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

O serviço de mecanismo de fitas está ativado e em funcionamento em todos os servidores conectados à SAN no domínio do CA ARCserve Backup, mas os dispositivos NÃO estão marcados como "compartilhados" na GUI do CA ARCserve Backup. Os dispositivos conectados à SAN não são detectados corretamente por todos os servidores conectados à SAN.

Solução:

A análise do zoneamento da SAN talvez seja necessária para garantir que todos os servidores participantes da SAN possam ver todos os dispositivos “compartilhados” através da SAN. Para isso, é necessário verificar o seguinte:

• Verifique em cada servidor se os dispositivos “compartilhados” podem ser vistos pelo sistema operacional, verificando o Gerenciador de dispositivos do Windows.
  • Se não podem ser vistos pelo Windows, então verifique novamente o zoneamento da SAN para garantir que esse servidor esteja incluído. Se estiver incluído, reinicie o servidor para que o Windows descubra os dispositivos. Quando o Windows estiver vendo os dispositivos, então você poderá reiniciar o mecanismo de fitas deste computador.
  • Se o servidor que estiver tendo o problema de ver os dispositivos for o servidor principal, então será necessário reiniciar o serviço de mecanismos de fitas do CA ARCserve Backup nesse servidor e, em seguida, em todos os servidores integrantes conectados à SAN neste domínio.
• Verifique se os dispositivos “compartilhados” podem ser vistos pelo CA ARCserve Backup por meio do gerenciador de dispositivos do CA ARCserve Backup, olhando em cada servidor.
  • Se dispositivos “compartilhados” não podem ser vistos pelo CA ARCserve Backup, mas o Windows pode vê-los, então é necessário reiniciar o serviço de mecanismo de fitas.
  • Se o servidor que estiver tendo o problema de ver os dispositivos for o servidor principal, então será necessário reiniciar o serviço de mecanismos de fitas do CA ARCserve Backup nesse servidor e, em seguida, todos os servidores integrantes conectados à SAN neste domínio.